Albert Heijn kampte op Hemelvaartsdag een groot deel van de dag met een landelijke storing in het kassasysteem.

Statiegeld Nederland opent deze maand de eerste twee statiegeldwinkels. Rotterdam heeft op 9 mei de primeur.

De Britse supermarktketen Sainsbury's confronteert klanten die een fout maken bij het zelfscannen met een filmpje.

Lidl rolt in rap tempo de nieuwste zelfscanweegschaalkassa's uit. In de helft van alle filialen moeten mensen hun boodschappen na het scannen op een weegschaal plaatsen alvorens ze kunnen afrekenen. Het zorgt in menig winkel voor ergernis bij klanten en medewerkers, blijkt uit een rondgang van Distrifood. 'Er zijn veel onterechte foutmeldingen', zegt retailconsultant Eelco Hos. Lidl spreekt desalniettemin van 'veelbelovende testresultaten'.

Supermarkten zetten op grote schaal in op retailmedia. Fabrikanten haken hier graag op in. Maar wat levert het op? Lisette Fransen (Jumbo) en Anna Westerink (Unilever) lieten het recent zien met een voorbeeld uit de praktijk.

Op technologiebeurs EuroCis in Düsseldorf stond geen trend zo in de spotlights als kunstmatige intelligentie (AI). Tal van techbedrijven zien AI-mogelijkheden voor de supermarktbranche.

Retailmedia is een van de snelst groeiende advertentiekanalen. Toch staat vooral instore media nog in de kinderschoenen en ontbreekt het soms aan een strategie, zeggen experts.

Albert Heijn geeft adverteerders die retailmedia willen inzetten steeds meer opties. Die uitbreiding van het aanbod komt met een prijskaartje, blijkt uit een prijsvergelijking op basis van tariefkaarten van 2024 en 2025. Procentueel stijgen de kleinste advertentiepakketten het hardst in prijs.

Dirk van den Broek heeft zich 2,5 jaar geleden losgemaakt van Detailresult. Sindsdien voert het bedrijf weer zijn eigen koers en zit vol energie. Niet zonder resultaat, het marktaandeel stijgt, de formule won achter elkaar het Kerst- en Zomerrapport en de winkels zijn opgefrist. Distrifood ging bij het nieuwste filiaal van de formule, in Waddinxveen, kijken om te kijken hoe Dirk er nu uitziet.

De Consumentenbond heeft opnieuw onderzoek gedaan naar fouten op kassabonnen van supermarkten met vooral aanbiedingen. Deze keer nam de organisatie zes regionale formules onder de loep.

Een vestiging van Dekamarkt in Apeldoorn is vorige maand drie keer ontruimd. Waar in eerste instantie gedacht werd dat een lek in het koelsysteem het probleem veroorzaakte, blijkt het uiteindelijk om een bakprogramma van de oven te gaan.

Klanten van Albert Heijn kunnen binnenkort hun ov-chipkaart niet meer opladen in winkels van de supermarktketen.

Lidl-moeder Schwarz heeft het aantal cyberaanvallen de afgelopen jaren explosief zien stijgen. Via de inzet van kunstmatige intelligentie vecht het bedrijf nu terug.

Lidl introduceert nieuwe duurzame winkelmandjes in de filialen van de discounter.

Jumbo test momenteel bij de zelfscankassa's van een aantal winkels een zogeheten confrontatiemonitor.