Imagodeskundigen volgen met interesse de handelswijze van Albert Heijn rond de terugroepactie van blauwe bessen. Hoe gaat de marktleider om met crisismanagement en waarom horen we niets van ceo Marit van Egmond? 'Wat mij verbaast is dat Albert Heijn ogenschijnlijk geen noodplan klaar had liggen.'
Het bureau Media Meetings heeft voor het eerst een ranglijst van meest invloedrijke merken in Nederland opgesteld. Ikea troeft in de top-10 Albert Heijn, Dirk en Lidl af. Jumbo staat pas op plek 83 van het overzicht, terwijl Aldi en Plus de top-100 helemaal niet halen. Bij de A-merken is Always het sterkste merk.
Versbeleving. Van Nederlandse supermarkten wordt gezegd dat het daar nog wel eens aan schort. Rendement, duurzaamheid en derving bestrijden hebben vaak voorrang. Immers, wanneer je veel verse appels en tomaten in de kratjes hebt liggen, moet er mogelijk aan het eind van de dag veel worden weggegooid. Hoe kun je weinig voedsel verspillen en tegelijk toch de versbeleving verbeteren?
Formules, ook in het buitenland, zijn in deze economisch zware tijden meer dan ooit bezig met hun prijsimago. Buiten de landsgrenzen denken supermarktketens zelfs aan het optuigen van een eigen discountformule. Is dat een optie voor servicesupermarkten in Nederland? Distrifood vroeg het aan verschillende experts.
AMSTERDAM - Het kleine bezorgwagentje van Picnic met zijn bewegende oogjes en wiegend laadbakje groeide uit tot een icoon. Dat is dan ook onlosmakelijk verbonden met de onlinesuper. Picnic creëerde daarmee een imago dat hét antwoord is op grote supermarktconcerns die het landschap in Nederland en Europa domineren. 'Het is echt David tegen Goliath.'
ZEIST - Een kweekvleesfabriek van Bill Gates, gesaboteerde weegschalen, ketens die meewerken aan voedseltekorten. Er doen heel wat wilde verhalen de ronde over supermarkten, van hardcore complottheorieën tot onduidelijke misverstanden.
Het imago van supermarkten heeft de afgelopen jaren een flinke tik opgelopen. Frits van Eerd in detentie, het rumoer rond het salaris voor Frans Muller, moeizame onderhandelingen voor een beetje meer salaris en een branche die wordt beschuldigd van graaiflatie. Distrifood peilde de stemming bij imago-experts, merkdeskundigen, de vakbond en actiegroepen en had eigenlijk maar één vraag: hoe nu verder?
ZEIST - Na een miljoeneninvestering in de ombouw van de helft van zijn ongeveer 500 Nederlandse filialen naar de Aniko 2.0 formule, wacht Aldi nog op resultaat. Dat moet er snel komen, want de geldkraan staat wagenwijd open.
Nederlandse klanten zijn aan het downtraden. Van A-merk naar huismerk en van service-formule naar discounter. Portal manager Joep Meijsen van Distrifood vraagt zich af hoe het kan dat Aldi in deze periode marktaandeel verliest.
ZEIST - Supermarkten zijn steeds meer een kop van Jut. Zeker door de pijlsnel opgelopen inflatie wordt naar de supers gewezen. 'Graaiers', klinkt het. Supermarkten moeten hun verhaal beter voor het voetlicht brengen om aan hun imago te werken.
