Tijdens het boodschappen doen moeten Nicolien Tiggelhoven (48) en Maaike Baarslag (37) extra hobbels nemen, omdat ze vanwege een ziekte niet kunnen lopen. Op verzoek doen ze een keer samen de boodschappen, Nicolien in een scootmobiel en Maaike in een rolstoel.
Dirk van den Broek en Dekamarkt besteden een deel van de ICT-dienstverlening van Detailresult Services (DRS) uit aan een externe partij.
WAALWIJK - Spar stapt, net als eerder Plus, Jumbo en Albert Heijn, in retailmedia. De komende tijd rolt de formule het concept uit naar alle 455 winkels. Volgens Spar biedt deze mediavorm niet alleen de mogelijkheid klanten te Infomeren. Op termijn wordt er ook gewoon geld mee verdiend en daarvan profiteren ook ondernemers.
De invoering van statiegeld op blikjes verloopt verre van vlekkeloos. Het woord fiasco klinkt hier en daar al. Snelle oplossingen zijn er echter niet.
ADELAIDE - De Australische supermarktketen Drakes biedt klanten in zestig vestigingen de kans om via de betaaldienst Afterpay te betalen.
HUIZEN - Discounter Lidl maakt het de klanten makkelijker producten te vinden met signing in de gangpaden.
ZÜRICH - De Zwitserse marktleider Migros schakelt zijn klanten in om zijn klimaatdoelen te halen.
Maastricht - Bijna één op de 10 zelfscanklanten komt er thuis weleens achter een product niet gescand te hebben. 2 procent geeft toe dat af en toe zelfs expres te doen.
ZEIST - Zelfscanning is niet meer weg te denken uit de Nederlandse supermarkten. Inmiddels maakt 80 procent van de klanten gebruik van deze mogelijkheid om snel af te rekenen. Tegelijkertijd stijgt de derving door diefstal, en zorgen de extra controles om fraude tegen te gaan voor spanningen op de winkelvloer. Een foutje is nu eenmaal snel gemaakt. 'Ik heb echt de indruk dat ik een soort verdachte ben, terwijl ik het werk doe dat de supermarkt vroeger altijd zelf deed.' Technologie en kunstmatige intelligentie moeten op termijn voor oplossingen zorgen, maar vergen forse investeringen.
Supermarktketens van over de hele wereld schakelen voor het inrichten van hun winkels al 30 jaar lang de hulp in van het Nederlandse designbureau JDV. Aan de hand van vijf verschillende voorbeelden brengen Christiaan en Chris Rikkers van het bedrijf in Maarssen in kaart wat de mondiale trends zijn in de branche.
