Leo Koomen

Heineken wint in de categorie Dranken én wint de overall Industributie Trofee, als best presterende merkenfabrikant in de relatie met de retail. De categorie Dranken wordt als hoogste beoordeeld in het onderzoek, dus de concurrentie doet het ook goed. Bovendien was de winst niet zo maar een uitgemaakte zaak: op geen enkel aspect scoort Heineken als beste in de groep.

De categorie Non-food overig wordt dit jaar met aanzienlijk hogere cijfers gewaardeerd door de retail dan vorig jaar. Meerdere spelers maken een goede ontwikkeling door. Aldipress steekt hier met kop en schouders bovenuit.

De categorie Diepvries wordt als geheel dit jaar milder beoordeeld door de retail dan voorgaande jaren. De gemiddelde score komt hoger uit, maar daarboven weet Van Geloven Snacks de waardering het sterkst te verbeteren. De eindscore, die een half punt hoger ligt dan vorig jaar, is goed voor de Industributie Trofee in deze categorie.

Essity levert de beste prestaties in de categorie Drogmetica, schoonmaak- en onderhoudsartikelen. Deze categorie wordt doorgaans in het Industributie-onderzoek niet hoog gewaardeerd door de retail, en dit jaar is de score voor de hele groep weer lager dan vorig jaar. De lastige relatie met de handel wordt door Essity echter veruit het beste ingevuld; het is het enige bedrijf in deze categorie dat met een ruime voldoende in het rapport is opgenomen, waar de concurrentie soms een enorme dreun krijgt.

De consumentenpsychologie kijkt naar het gedrag van de consument en de invloeden daarop. Hoogleraar Ad Pruyn constateert dat de wetenschap de retail nog veel te bieden heeft. Maar het gedrag van de consument veranderen gaat niet zomaar: 'Laten we wel wezen: de grootste instigator van verandering van consumptiegedrag is het aanbod van de detaillist.'

Unilever wint de Wheel of Retail in de categorie IJs met Magnum Pint. Het belang van deze introductie is echter zo groot - de basis voor een grote groei in dit segment - dat de retail ook de Gouden Wheel aan Unilever toekent.

De aluminium capsule voor L'Or espresso geeft de koffie een betere kwaliteit en een kleinere verpakking. Maar vooral zorgt Jacobs Douwe Egberts hiermee voor een flinke impuls voor de koffiecategorie:  de consument gaat voor zijn koffie weer vaker naar de supermarkt. Beloning: twee Wheels of Retail.

Het is de combinatie van het gemak van de magnetronmaaltijd met de knapperig bite van vriesverse groenten. Iglo Ping & Klaar werd ontvangen met enige scepsis, maar groeide uit tot een succesvolle aanvulling van het diepvriesassortiment: populair bij retail en consument.

Coca-Cola Nederland heeft met Fïnley als frisdrank voor volwassenen een prachtige aanvulling op de categorie gebracht. Zo goed, dat de retail de introductie beloont met de Wheel voor Frisdranken én voor Meest innovatieve product.

Groot nieuws was het, en groot is het eigenlijk nog steeds. De stap van Coca-Cola Nederland om Sprite volledig suikervrij te maken kon op grote instemming rekenen van retail en consument. Lef en een goed consumenteninzicht. De stap levert Coca-Cola de Special Wheel Consumentenprijs op.