Adgild Hop constateert dat websites niet langer één klant hebben, maar twee. De mens én de AI-agent. Ze willen niet hetzelfde. De meeste Nederlandse retailers zijn alleen ingespeeld op de mens.
De website en webshop van Hoogvliet zijn niet langer offline. De supermarktketen meldt ook dat niets erop wijst dat klantgegevens zijn gestolen of misbruikt.
De klantenservice van Albert Heijn is weer gedeeltelijk live. Ook is het voor een deel van de klanten mogelijk een online bestelling te plaatsen.
De hack die de koelingen in honderden supermarkten op hol liet slaan in vooral Frankrijk was het gevolg van ernstige tekortkomingen in de beveiliging van de sytemen.
Albert Heijn heeft nog geen aangifte gedaan bij de politie. Politie en Openbaar Ministerie zien vooralsnog geen reden om zelfstandig een opsporingsonderzoek te starten naar het cybersecurityincident bij de supermarktketen.
Albert Heijn is bezig systemen gefaseerd weer op te starten. Details over wat er nu precies gebeurd is, deelt de marktleider nog altijd niet. Wel krijgt het bevoorraden van de winkels de komende dagen prioriteit.
De IT-problemen bij Albert Heijn en andere Ahold Delhaize-ketens zijn nog niet opgelost. Een woordvoerder van Ahold Delhaize stelt dat het concern 'hard bezig is' met het oplossen van het cyberincident. Het bedrijf geeft geen indicatie over timing van de oplossing. Distrifood houdt de ontwikkelingen van dinsdag bij in deze liveblog.
Albert Heijn heeft het werk in verschillende distributiecentra stopgezet in verband met wat AH nog altijd het 'IT-incident' noemt. Hierdoor kunnen lege schappen ontstaan.
De IT-problemen bij Albert Heijn hebben een enorme impact op de operatie en de winkelvloer. Dat blijkt uit een rondgang van Distrifood in verschillende Albert Heijn-supermarkten. Klanten worden met opgeplakte printjes ingelicht en personeel heeft het druk met het beantwoorden van vragen. 'U mag het gebruiken, maar wel op eigen risico.'
Albert Heijn heeft zondagmiddag een deel van zijn IT-systemen preventief uitgeschakeld na een incident. De gevolgen zijn ook maandag nog groot.
BEACH Recruitment BV
FreshRecruitment
FreshRecruitment
FreshRecruitment
FreshRecruitment
