onderzoek

AMSTERDAM - De kerstcommercial van Albert Heijn kan Nederlanders dit jaar het meest bekoren. Dirk en Aldi stellen teleur.

VOORBURG - Veel kruidenmixen in de supermarkten bevatten vaak weinig kruiden en specerijen.

AMSTERDAM - Picnic biedt een betere klantervaring dan supermarktketens. Jumbo is op het gebied van klantervaring de beste van alle traditionele partijen in de supermarktbranche.

Hoe reduceer je assortiment zonder dat je klanten verliest? Irene van Berlo, onderzoeker van EFMI Business School, vond een wetenschappelijk onderzoek over het onderwerp.

HILVERSUM - Een meerderheid van het consumentenpanel van tv-programma Kassa is niet bereid te betalen voor Mijn Albert Heijn Premium, het abonnement waarmee klanten onder meer korting krijgen.

AMERSFOORT - Geen webshop uitbaten, social media onbenut laten en flitsbezorgers negeren. Dat getuigt van weinig realiteitszin en kan niet meer. Dit bleek uit verschillende presentaties tijdens het eerste congres van de Stichting Lokaal Retailondernemerschap (LRO) en EFMI dat in De Flint in Amersfoort is gehouden.

MAASTRICHT - Het steeds verder verhogen van de prijs van een pakje sigaretten is voor de meeste rokers geen reden om te stoppen.

ZEIST - In voorverpakte pakjes gerookte zalm die verkocht worden in supermarkten zit vaak niet de aangegeven hoeveelheid. Met name Jumbo en Albert Heijn komen niet goed uit de test die is uitgevoerd door de Consumentenbond.

ZALTBOMMEL - Starbucks koffie is na twee jaar de met afstand succesvolste introductie in de supermarkten uit 2019. Ook Bud-pils en Leffe alcoholvrij doen het nog altijd enorm goed.

De groei ten opzichte van het voorgaande jaar van de top-20 nieuwe producten is de hoogste ooit. Het gaat om introductie uit 2019 gemeten in 2021 . Sjanny van Beekveld (IRI): 'De groei van deze 20 producten met 51 procent is echt heel hoog in vergelijking met andere jaren. Ze hebben geprofiteerd van de coronagroei, nog meer dan de totale markt.'