artikel

13 consumententrends uit Deloitte-onderzoek

Branche & Bedrijf Voor abonnees 2149

TIEL – Accountantsbureau Deloitte heeft de resultaten van zijn grootschalige consumentenonderzoek gepresenteerd. Distrifood las het onderzoek, sprak met de onderzoekers en zet 13 opvallende trends op een rijtje.

1. Minder klanten kopen on- en offline bij dezelfde formule. In 2018 deed nog 33 procent van de consumenten die ook weleens online boodschappen deed, dit zowel online als offline bij dezelfde formule. Daarnaast zei 39 procent dit soms wel en soms niet te doen. Dit jaar …