AH Geveling breekt met overname filiaal door grens 20 supermarkten
Hans Geveling Supermarkten neemt eind november het Albert Heijn-filiaal aan de Cardo in Houten over.

Hans Geveling Supermarkten neemt eind november het Albert Heijn-filiaal aan de Cardo in Houten over.

De klantenservice van Albert Heijn is weer gedeeltelijk live. Ook is het voor een deel van de klanten mogelijk een online bestelling te plaatsen.

Ahold Delhaize werd vorige week slachtoffer van een cyberaanval. Dat werd maandagavond 19 oktober bekend toen het concern, na aandringen van de minister van Justitie, aangifte deed. Wat weten we inmiddels van de hackpoging die de grootste supermarktketen van Nederland bijna helemaal platlegde?

Ahold Delhaize heeft aangifte gedaan bij de politie na het ingrijpende 'cyberveiligheidsincident'. Toch is de nasleep van het cyberincident nog niet voorbij. Dit is wat we nu weten over de IT-crisis.

Albert Heijn-ceo Margaret Versteden-Van Duijn biedt de Albert Heijn-klant via Linkedin excuses aan voor de gevolgen van het cyberincident.

Het marktaandeel van Albert Heijn is vorige week gekelderd van 37 naar 28 procent. Jumbo en Picnic profiteerden.

Albert Heijn gaat misgelopen persoonlijke kortingen van klanten zoveel mogelijk automatisch oplossen.

Ahold Delhaize doet aangifte bij de Nederlandse politie vanwege het recente cyberveiligheidsincident.

Albert Heijn wil vrijdag weer boodschappen gaan bezorgen, meldt de keten. De website en app zijn inmiddels weer bereikbaar na het 'cyberveiligheidsincident' van ruim een week geleden.

Lege schappen in de winkels, stilstaande bezorgwagens, distributiecentra die plat liggen, onrust onder personeel en klanten. Het is een bizarre week voor Albert Heijn en het duurt nog wel even voordat alles weer loopt zoals normaal. Hoe hoog kan de schade voor Albert Heijn oplopen?

Albert Heijn belevert de winkels weer nadat de distributie dagenlang stillag door een cyberincident. Maar de supermarktschappen liggen niet zomaar weer vol. Welke knelpunten komt AH tegen als het na de ontwrichtende verstoring weer opnieuw opstart?

Justitieminister David van Weel hoopt dat Albert Heijn aangifte doet van het cybersecurityincident.

De winkels van Albert Heijn worden weer beleverd, maar de websupermarkt van de marktleider blijft in ieder geval tot en met zondag gesloten.

Albert Heijn heeft nog geen aangifte gedaan bij de politie. Politie en Openbaar Ministerie zien vooralsnog geen reden om zelfstandig een opsporingsonderzoek te starten naar het cybersecurityincident bij de supermarktketen.

Ahold en Albert Heijn maken zich niet populair in het Groningse Haren. Het supermarktconcern laat volgens menig Harenaar twee huizen aan de Kerkstraat al een aantal decennia verkrotten en dat is de gemeenschap een doorn in het oog. 'Onwaardig voor zo'n bedrijf', zo wordt gezegd. Albert Heijn beraadt zich momenteel op actie.

Albert Heijn heeft naar eigen zeggen de leveringen van houdbare en versproducten aan supermarkten in het hele land volledig hervat. 'Nu de reguliere leveringen aan winkels zijn hervat, richten we ons op het zorgvuldig en veilig herstellen van de volledige dienstverlening', meldt de keten.

Logistiek partner Cornelissen van Albert Heijn verwacht de komende periode zijn handen vol te hebben aan het herstellen van de gevolgen van de IT-crisis bij de marktleider.

Albert Heijn is bezig systemen gefaseerd weer op te starten. Details over wat er nu precies gebeurd is, deelt de marktleider nog altijd niet. Wel krijgt het bevoorraden van de winkels de komende dagen prioriteit.