Europees tech-expert: ‘Alleen zelfscan voor loyale klanten is optie’

LONDEN - Online loyaliteitsprogramma’s schieten als paddenstoelen uit de grond en zelfscankassa’s zijn niet meer weg te denken uit de supermarkt. Technologie brengt veel voordelen met zich mee voor de retail, maar staar je hier niet blind op, zegt NCR-topman Neil Sutton.