Distrifood
Distrifood

Hoogleraar Bijmolt: 'Trouwe klant geen doel op zich'

'Voor succes is meer nodig dan alleen een goede klantenkaart.’ Wie de basis niet op orde heeft, hoeft er niet aan te beginnen, stelt prof. dr. Tammo Bijmolt. Maar ook trouwe klanten hoeven niet altijd een doel op zich te zijn. Winstgevendheid gaat niet altijd samen met enkel trouw.

Dit artikel verder lezen?

Maak een account aan en:

  • lees elke maand 3 artikelen gratis
  • blijf altijd op de hoogte van wat ertoe doet in de foodbranche