servicebalie

ZEIST - Grijze derving, diefstal, kruipt omhoog door zelfscan, tot boven de 1 procent van de omzet.

ZEIST - Door de ban op de tabak in de super na 2024 gaat zo'n €2,5 miljard tabaksomzet 'schuiven'. Tabaks- en gemakszaken zien dan per dag per winkel 185 nieuwe klanten, een verdubbeling van de klantenstroom. De tabakszaken vrezen de komst van de tabakkoper uit de supermarkt.

IJSSELSTEIN - Twee filialen van Jumbo zijn vorige week gestopt met de verkoop van kansspelen. Medewerkers werden door gokkende klanten bedreigd.

Pakketkluisjes zijn straks niet meer weg te denken bij supermarkten. Dat heeft alles te maken met de verandering die de servicebalie ondergaat.

De winstgevendheid van de servicebalie in supermarkten staat onder druk. Vraag is of deze in zijn huidige vorm nog toekomst heeft. AH zou wel eens het voortouw kunnen nemen met een heel andere aanpak.

Met een gezonde dosis verbazing las retailexpert Eelco Hos een krantenkop over het stoppen van de tabaksverkoop in supermarkten: 500 supermarkten failliet door het stoppen van de tabaksverkoop. Deze conclusie komt uit een rapport dat is opgesteld in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Inmiddels heeft hij het rapport doorgenomen en is niet onder de indruk van de onderbouwing.

Postpakketten laten afhalen is extra service voor je klanten, was altijd de argumentatie. Maar is dat zo? Eelco Hos ziet dat supermarktondernemers er geld op toeleggen.