Alles over Service

Hoe is het gesteld met het serviceniveau bij supermarkten? Gaat het alleen nog om efficiëntie of is er nog ruimte voor een praatje, een helpende hand...

Plus-ondernemer Pieter Hooijschuur heeft de grootse pakketautomaat van Nederland geplaatst.

Klanten die van de zomerwarmte de koele supermarkt instappen, krijgen bij Jumbo Langerak in Woerden een vestje aangeboden tegen de kou.

DEN HAAG - Plus gaat de komende jaren honderden pakketautomaten van PostNL bij de winkels plaatsen.

VELP - De DA Select-module is speciaal voor Coop ontwikkeld en biedt een compleet assortiment drogisterijartikelen op 40 vierkante meter. Het is een...

ZAANDAM - De klantenservice van Albert Heijn is niet meer actief op Twitter.

Soms vallen alle puzzelstukjes op hun plek, zoals in Distrifood deze week. Hoofdredacteur Peter Garstenveld trekt een aantal conclusies. Ten eerste...

Teamleden en collega's die op afstand kunnen communiceren, kunnen vragen van klanten, leveranciers en medewerkers direct oplossen. Met een nieuw...

NEURENBERG - Harddiscounters hebben in Duitsland afgelopen jaar terrein verloren aan de serviceformules. Ketens als Edeka en Rewe zagen de omzet ruim...

De zestiende editie van het Categorie rapport Kaas is opnieuw een bijzondere. Met het wegvallen van de winnaar van afgelopen jaren - Emté - is de...