Alles over Service

Foto: Albert Heijn

Service kost niet altijd veel, maar levert wel wat op

Hoe is het gesteld met het serviceniveau bij supermarkten? Gaat het alleen nog om efficiëntie of is er nog ruimte voor een praatje, een helpende hand...

Foto: Logistiek.nl

Plus Lammenschans zet grootste pakketautomaat van het land neer

Plus-ondernemer Pieter Hooijschuur heeft de grootse pakketautomaat van Nederland geplaatst.

Foto Facebook

Jumbo Langerak biedt klanten vestjes aan tegen de kou

Klanten die van de zomerwarmte de koele supermarkt instappen, krijgen bij Jumbo Langerak in Woerden een vestje aangeboden tegen de kou.

Foto: PostNL

Plus zet groot aantal automaten van PostNL bij winkels

DEN HAAG - Plus gaat de komende jaren honderden pakketautomaten van PostNL bij de winkels plaatsen.

Coop en DA testen drogisterijmodule in supermarkt

Coop en DA testen drogisterijmodule in supermarkt

VELP - De DA Select-module is speciaal voor Coop ontwikkeld en biedt een compleet assortiment drogisterijartikelen op 40 vierkante meter. Het is een...

Foto: Henk Riswick

AH biedt geen klantenservice meer op Twitter

ZAANDAM - De klantenservice van Albert Heijn is niet meer actief op Twitter.

Foto: ANP/Marco de Swart

Super, omarm uw klant

Soms vallen alle puzzelstukjes op hun plek, zoals in Distrifood deze week. Hoofdredacteur Peter Garstenveld trekt een aantal conclusies. Ten eerste...

Nieuwe mogelijkheden voor draadloze headsets in retail

Nieuwe mogelijkheden voor draadloze headsets in retail

Teamleden en collega's die op afstand kunnen communiceren, kunnen vragen van klanten, leveranciers en medewerkers direct oplossen. Met een nieuw...

Foto: Shutterstock

Duitsland: discounters verliezen terrein

NEURENBERG - Harddiscounters hebben in Duitsland afgelopen jaar terrein verloren aan de serviceformules. Ketens als Edeka en Rewe zagen de omzet ruim...

Vlnr: Roel Verhagen (Westland Kaasspecialiteiten), Harry Sulmann (Nettorama), Henny Westland (Westland Kaasspecialiteiten) , Arie Meerkerk (Nettorama)

Nettorama naar top in Categorie rapport Kaas

De zestiende editie van het Categorie rapport Kaas is opnieuw een bijzondere. Met het wegvallen van de winnaar van afgelopen jaren - Emté - is de...