DONGEN - De onlinesupermarkten kunnen zich verbeteren door een betere klantenservice. Vooral ook omdat vier op de tien klanten klachten hebben. De punt.nl-supers zijn hierin te anoniem. Behalve wellicht Picnic, maar dat moet een steviger assortiment neerzetten.
SNEEK - Supermarktketen Poiesz bezorgt warme maaltijden bij klanten in het noorden van het land.
Roland Tabor ziet in onderstaande blog de groei in marktaandeel van Picnic als een serieuze bedreiging voor AH.nl. Bovendien stelt hij dat Jumbo moet kiezen en online wellicht agressiever moet aanpakken om de boot niet te missen.
UTRECHT - Webshop Stockon die rechtstreeks levert van fabrikant naar consument op abonnementsbasis werkt aan een doorstart in combinatie met prijsvergelijker Sjoprz. Distrifood houdt een video-interview met drijvende kracht Stephan Bosman.
UTRECHT - Picnic spreekt niet de waarheid over gesprekken die gevoerd zouden worden over een e-commerce-cao. Dat stellen de bonden. Picnic ontkent alle aantijgingen: 'De bonden zijn bezig met een rechtszaak, wij met de toekomst.'
AMSTERDAM - Picnic-klanten kunnen hun bestelling na plaatsing nog aanvullen met boodschappen die zij eerst vergeten waren.
De ontwikkeling van online foodshoppen blijft de gemoederen bezig houden. Er wordt wekelijks volop over geschreven. Marktonderzoeker GfK rapporteert imposante groeicijfers. Zo zou eind 2018 het marktaandeel van online in food de 4 procent al gepasseerd zijn.
AMSTERDAM - Hema verkoopt een aantal van zijn producten voortaan ook via webwinkel Wehkamp. Het is voor het eerst dat de warenhuisketen zijn artikelen online via een andere partij aanbiedt.
HUIZEN - Lidl is gestopt met de verkoop van wijn via zijn webshop. De keten wil zich beperken tot non-food.
ZAANDAM - Albert Heijn verlaagt het minimumbestelbedrag voor klanten met een bezorgbundel.
