artikel
Test betalen met mobieltje succes

MOLENAARSGRAAF – Een test met mobiel betalen is bij C1000 Wout van der Wal
in Molenaarsgraaf een groot succes. De ondernemer had het graag direct
ingevoerd. Technische problemen weerhouden de supermarkt daar echter
van.
Alle betrokkenen zijn tevreden over het resultaat van de proef, die in het
derde kwartaal van vorig jaar begonen een half jaar duurde. Ook Van der Wal is
uitermate gelukkig met de resultaten. Zijn C1000 was de eerste supermarkt ter
wereld die op deze wijze heeft geëxperimenteerd met mobiel betalen. Dat leverde
de winkel veel publiciteit op, waarmee de supermarkt zijn moderne en
vooruitstrevende karakter kon benadrukken.
Klanten vol lof
Ook klanten reageren vol lof. Van de 100 mensen die hebben deelgenomen,
zijn er 99 enthousiast over deze manier van afrekenen. Klanten vinden het verder
een pre dat statiegeld van lege flessen op het mobieltje kan worden
bijgeschreven. Gemak is een belangrijk thema bij deze afrekenmethode. Eén van de
deelnemers raakte zo gewend aan die betaalmethode, dat zij uiteindelijk de code
van haar pinpas volledig vergat. Bovendien bleken de klanten snel thuis in de
functionaliteit. Slechts één op de vijf gebruikers had de eerste keer extra hulp
nodig om met de apparatuur overweg te kunnen.
Geen permanent karakter
Iedereen is enthousiast, maar toch kreeg het experiment niet meteen een
permanent karakter. Dat komt vooral omdat de banken er nog niet klaar voor zijn.
Binnenkort is er meer duidelijkheid over de invoering van de nieuwe Europese
betaalstandaard, de Single Euro Payment Area (SEPA).
Banken willen helderheid
Banken willen daarover eerst helderheid voor ze verder aan de slag gaan met
mobiel betalen. Bovendien is dit project grotendeels gebaseerd op de Near Field
Communication-technologie. En benodigde NFC-mobieltjes zijn nog nauwelijks
voorhanden. ‘Fabrikanten van mobiele telefoons gaan waarschijnlijk meer
NFC-toestellen maken als er meer projecten van de grond komen’, stelt betrokken
projectleider Bart Schermer van het RFID Platform Nederland. ‘Ik verwacht dat
het nog drie tot vijf jaar duurt voordat mobiel betalen van Maastricht tot
Groningen doorbreekt.’