artikel

Het afrekenen wordt een stuk gemakkelijker

Home

Het afrekenen wordt een stuk gemakkelijker

ZAANDAM – De kans is groot dat betalen met je
mobieltje en betalen met je vingerafdruk over vijf jaar tot de standaard
afrekentechnieken in supermarkten horen. Dat zegt Innovatiemanager Jan de Heij
van Albert Heijn.

Het is nog te vroeg om te zeggen welk van deze betaalexperimenten straks

definitief wordt ingevoerd. ‘We gaan in ieder geval toe naar meer betaalgemak

aan de kassa. Een transactie moet simpel, betrouwbaar en snel zijn. Dat worden

de belangrijkste thema’s bij het afrekenen. Bovendien wil de klant meerdere

keuzes hebben. Straks wil die kunnen betalen met zijn PIN-pas, met contant geld,

terwijl ik ook verwacht dat betalen met je mobieltje en betalen met je

vingerafdruk tot de standaard mogelijkheden gaan behoren.’

Mobiele telefoon

Zelfscanning is strikt genomen geen betaaltechniek, maar op het

Amstelstation in Amsterdam kan de klant zowel zelf scannen als betalen met

mobiele telefoon. ‘De huidige zelfscanapparatuur is te groot voor gebruik in

kleinere winkels. Daar wilden we een andere oplossing voor bedenken. Dat werd

dus de mobiele telefoon. Ik verwacht niet dat je alle boodschappen in een AH XL

met een mobieltje gaat scannen, maar we groeien wellicht wel toe naar nieuwe

gecombineerde vormen.’

Contactloos

Dankzij RFID-technieken is het theoretisch mogelijk dat er contactloze

kassa’s ontstaan. Dan worden automatisch alle boodschappen in het karretje

gescand zonder tussenkomst van een caissière. ‘Dat zie ik over vijf jaar nog

niet gebeuren, ook vanwege de huidige RFID-kosten. Bovendien moet het afrekenen

ook niet onmerkbaar zijn. Dat is een brug te ver voor de

klant.’

Reageer op dit artikel