fotoreportage

Finalist SvhJ: Plus Venlo

Events

Finalist SvhJ: Plus Venlo

VENLO – En alweer zit Plus Benders in de finale van de Supermarkt van het Jaar-verkiezing. In 2002 won ‘De Benders’ de titel. Nu staat de winkel voor de vierde achtereenvolgende keer in de finale. Dat terwijl naar Briljant werd omgebouwd en ondernemer Geert Benders met andere zaken druk was.

Distrifood Dynamics profiel van de winkel >>>

De Plus van Geert Benders is in de Noord-Limburgse grensstad Venlo onder de naam ‘De Benders’ 
wereldberoemd. Dat heeft niet alleen te maken met het feit dat Benders zich uitsluitend op de inwoners van Venlo richt en niet op Duitsers. Minstens zo belangrijk is dat de 
ondernemer een perfect samenspel heeft ontwikkeld tussen zichzelf, zijn medewerkers en de klanten. Benders’ motto is: ‘Het samen 
behalen van zoveel mogelijk omzet op een voor onszelf zo prettig mogelijke en voor onze klanten zo aangenaam mogelijke manier.’

Teamplayer
Geert Benders is een teamplayer. Hij heeft een bijna blind vertrouwen in zijn medewerkers. De laatste tijd is hij echter niet vaak in de winkel te vinden. Hij is bouwt aan een Fooddrome in Venlo en in het stadsdeel Blerick komt een nieuwe Plus. ‘We zijn hier aan de Straelseweg afgelopen herfst naar Briljant verbouwd’, zegt bedrijfsleider Rick Willems. ‘Geert heeft daar amper een rol in gespeeld. Hij heeft dat werk aan ons, de medewerkers, overgelaten. Wíj hebben de winkel verbouwd. Deze Briljant-winkel is dan ook óns resultaat, waar we trots op zijn.’ Geert Benders zelf zegt: ‘Als ik als ondernemer ooit weinig gedaan heb om in de finale van de Supermarkt van het Jaar te komen, dan is het deze keer wel. De prestaties van het team zijn beter dan ooit.’

Hoge ogen
Plus Benders gooit al sinds de eeuwwisseling hoge ogen bij welke supermarktverkiezing dan ook. In 2002 werd Benders Supermarkt van het Jaar, vier jaar geleden was Jumbo Euroborg net iets beter. Dat ze nu in de Supermarkt van het Jaar-finale staan – de vierde achtereenvolgende keer – mag van bedrijfsleider Willems een topprestatie van de medewerkers worden genoemd. ‘Tijdens de wedstrijd werd de supermarkt 
immers omgebouwd naar Briljant. We kwamen in de halve finale met een ‘oude’ Plus en spelen nu de finale als Briljant.’

Lat ligt hoog
Bij Benders werken 165 mensen, voornamelijk Venlonaren. Willems: ‘We streven naar een perfecte winkel. Daarmee leggen we de lat erg hoog. De praktijk is dat je tot 95 procent komt. De laatste 5 procent zijn we altijd aan het verbeteren en gebruiken we voor nieuwe initiatieven. Dit is een continu proces.’

In klantonderzoeken scoort Plus Benders altijd hoog. Er is echter één groot minpunt, tevens een luxeprobleem. Willems: ‘We zitten aan een drukke rotonde en hebben een parkeerplaats voor 115 auto’s. Die ruimte moeten we delen met de winkeliers naast ons. Op de rotonde en op de parkeerplaats staat het 
vaak vast. We hebben al allerlei 
opties bekeken om daar iets aan te doen, maar er gewoon geen ruimte.’

 

Sleutel

Geert Benders meldt zich even bij zijn bedrijfsleider. Bijna symbolisch: ‘Zeg Rick, mag ik van jou even de sleutel van de vergaderruimte. Die had ik toch aan jou gegeven?’ De sleutel heeft de Plus-ondernemer nodig omdat er moet worden vergaderd over twee nieuwe projecten. Terwijl zijn medewerkers de Plus runnen, verwezenlijkt Benders op het voormalige Floriade-terrein een Fooddrome. Op 7500 vierkante 
meter smelten daar later dit jaar 
retail, horeca, educatie en recreatie samen. In Blerick bouwt Benders zijn tweede Plus. Die moet in september opengaan. Willems: ‘We krijgen nu al veel mensen uit Blerick over de vloer. Die nieuwe Plus wordt ook een ‘De Benders’, net als onze kanshebber op de titel Supermarkt van het Jaar. Wij gaan er voor.’

Reageer op dit artikel