artikel

Finalisten BvhJ 2016: Coop Babberich

Events

Finalisten BvhJ 2016: Coop Babberich

BABBERICH – Met een piepjong team presteert Willie van den Berg met zijn CoopCompact in Babberich al jaren uitstekend. De omzet is boven verwachting en de ondernemer is ingeburgerd in het dorp.

Zijn hele leven is Van den Berg (55) al actief in de supermarktbranche. Jarenlang was hij bedrijfsleider bij onder meer Jan Linders en Hoogvliet. In 2012 besloot hij voor zichzelf te beginnen en opende hij in het Gelderse Babberich een CoopCompact. Recent werd hij 3e in de categorie buurtsupers bij de interne winkelwedstrijd van Coop. ‘Met een superjong team’, benadrukt de ondernemer. ‘Mijn oudste werknemer is 23. Het enthousiasme van die jonge gasten is enorm. Ik wil niet zeggen dat ik het allemaal zo goed weet en kan, maar het enthousiast makenvan mensen heeft altijd wel in me gezeten. En werken met jonge mensen houdt me jong.’

Gastheer in je eigen supermarkt
Zelfstandig ondernemer zijn is volgens Van den Berg een stuk leuker dan een filiaal runnen. ‘Je bent veel meer op de vloer, waar ik dan als gastheer rondloop. En soms help ik met lossen of vullen. Dan heb jedirect tijd voor een praatje met je mensen.’ Van den Berg probeert zijn medewerkers altijd voor te houden dat er toekomst is in het supermarktvak. ‘De meesten van mijn medewerkers volgen een opleiding. Twee hebben net via het Coop-college een diploma gehaald. Ik probeer ze te
enthousiasmeren voor de supermarktwereld. Er zitten zoveel verschillende facetten aan dit werk.’

Iedere dag een topwinkel willen neerzetten
Meedoen aan twee winkelwedstrijden tegelijkertijd, bijvoorbeeld. Dat geeft wel wat druk, erkent Van den Berg van Coop Babberich, ‘Vaak zie je dat de vrouw van de ondernemer helpt in de winkel, de mijne heeft haar eigen werk. Toch wilde ik graag meedoen. Ook omdat we hier elke dag al een topwinkel willen neerzetten. De enige voor wie het lastig is dat er twee wedstrijden door elkaar lopen, is de consument. Die snapt het soms niet meer.’ Die consument wordt door Van den Berg ontvangen in een enigszins gesloten gemeenschap. Het meest trots is de ondernemer dan ook dat hij als buitenstaander is geaccepteerd. ‘Ik ben echt ingeburgerd hier. Babberich is een trotse gemeenschap, de saamhorigheid is groot. Ik ken dat uit het dorp waar ik zelf vandaan kom, Groesbeek.’

Personeel draagt geen naambordjes
Om te bewerkstelligen dat medewerkers en klanten een speciale band opbouwen, draagt het personeel van Coop Babberich geen naambordjes. ‘Ik wil dat men elkaar leert kennen vanuit een gesprek. Tijdens het werk is er ook ruimte voor zulke praatjes.’ Een groot deel van de klantenkring komt van buiten Babberich. Het zijn forensen die dagelijks langs de winkel rijden en er hun boodschappen doen. ‘Eén van mijn vaste klanten zei laatst dat ze iedereen kent in Babberich, maar dat ze hier altijd zoveel mensen ziet die ze niet kent. Die mensen komen hier omdat het makkelijk parkeren is en omdat we een goed assortiment hebben.’

Leren werken met discipline en structuur
Dat assortiment is van levensbelang, zegt Van den Berg. ‘Ik heb veel lokaal assortiment. Mijn grote voorbeeld is Geert Benders van Plus. 60 procent van mijn brood komt van bakkerij Berntsen uit Didam, ik werk met een groenteleverancier uit het dorp en een slager uit Zevenaar. De gunfactor is hier groot, maar het assortiment moet wel 100 procent in orde zijn. Als de verkrijgbaarheid en de kwaliteit niet goed zijn, jaag je de klanten weg uit je eigen dorp. Dat vereist wat discipline en structuur, maar daarmee heb ik wel geleerd te werken. Al met al hebben we eigenlijk best wel een hele goede winkel.’
Willie van den Berg: ‘Het meest trots ben ik op het feit dat ik volledig ingeburgerd ben in Babberich.

Reageer op dit artikel