artikel

AH De Jong klaar voor nieuwe titel

Events

AH De Jong klaar voor nieuwe titel

BOXTEL – Het is nu bijna een jaar geleden dat de Albert Heijn van Cor en Ronald de Jong in Boxtel werd gekozen tot Beste Supermarkt van het Jaar. ‘We maken ons opnieuw op voor de titel.

De titel Beste Supermarkt van het Jaar was voor Cor en Ronald de Jong de bekroning van een enerverend jaar. Eind 2006 openden zij hun AH-winkel, die de jaren daarvoor als Konmar door het leven was gegaan. De ondernemers slaagden er in om van de winkel in korte tijd een winnende supermarkt te maken. Cor en Ronald de Jong genieten nog elke dag van de titel. En zij zijn niet de enigen. ‘De uitverkiezing is een enorme stimulans geweest voor zowel de klanten, als het personeel. En het mooie is dat het effect is blijven hangen. Onlangs nog kwamen er op zondag jonge mensen binnen en hoorde ik de één tegen de ander zeggen: ‘Dit is niet zomaar een supermarkt. We zijn hier wel bij de beste supermarkt van Nederland. En dan ben je dus al een jaar verder.’

Omzet en recordindex

De omzet heeft ook geprofiteerd van de uitverkiezing. ‘We zijn 2008 geëindigd op een index van 148. Dat is echt ongelooflijk. Zo’n toename heb ik in mijn hele loopbaan als supermarktondernemer nog nooit meegemaakt’, zegt De Jong. ‘Het blijft natuurlijk altijd moeilijk hoeveel precies is toe te schrijven aan de titel, maar ik ben ervan overtuigd dat het niet gering is geweest.’ In de praktijk blijkt vaak dat het voor een winnaar lastig is om het hoge kwaliteitsniveau vast te houden, maar in Boxtel hebben ze daar geen moeite mee. De Jong: ‘Het personeel is echt beter geworden. Ze letten nog meer op de klanten en grijpen in als er open plekken in de schappen vallen. We zijn nu ook op zondag open en als je dan ziet hoe de winkel er op die dag bijstaat, dan is dat echt een plaatje. Ik denk niet dat er op zondag veel supermarkten zijn, die er zo bijstaan.’ En bijkomend effect is dat het een stuk makkelijker is om personeel te krijgen, want wie wil er nu niet werken bij een supermarkt waar de sfeer uitstekend is en het enthousiasme van klanten zo groot?’

Verandering

Uiteraard schrijft de AH in Boxtel zich in voor de verkiezing van 2010. En dat is niet pro forma, verzekert De Jong. ‘Het is nog nooit voorgekomen dat een supermarkt twee keer achter elkaar de titel Beste Supermarkt van het Jaar in de wacht sleept. Daar moeten we dan maar eens verandering in brengen. De Beste Supermarkt van het land staat nog altijd in Boxtel.’ De voorbereidingen voor de deelname zijn inmiddels in volle gang. ‘We hebben een motivatiebureau uitgenodigd dat het voltallige personeel, dus ook de werknemers van de overgenomen voormalige C1000 aan Fellenoord, een middag heeft getraind in een nog betere klantenbenadering. Dat werkt heel motiverend.’ De Jong trekt de vergelijking met een voetbalteam. ‘Daar wordt de hele week getraind om op zondag een topprestatie neer te zetten. Dat doen wij hier net zo. We trainen heel veel. En hopelijk leidt dat er dan toe, dat we opnieuw de titel in de wacht kunnen slepen.’

Reageer op dit artikel