Roland Tabor

Eind januari was het zover. Zoals beloofd in de nasleep van het Cambridge Analytica-schandaal heeft Facebook een nieuwe functionaliteit gelanceerd. Deze is 'Activiteit buiten Facebook' genoemd en is te vinden onder instellingen en privacy. Het geeft je een overzicht van alle websites en apps die data verstrekken aan Facebook over jouw activiteiten op deze sites en apps.

Voor de meeste supers is 2019 een goed jaar geweest, waarin voor het eerst meer dan €40 miljard is omgezet. Marktleider AH leidt comfortabel, maar verliest wel een paar procentpunten marktaandeel. Dit zorgt uiteraard weer tot een golf aan kostenbesparingen in de organisatie en richting leveranciers. Ook online is de Ahold Delhaize-familie onbetwist marktleider in Nederland. AH.nl is nog steeds de grootste kruidenier die thuisbezorgt en Bol.com nadert de €2 miljard omzet.

Soms komt ophef over gebrek aan transparantie over hoe bedrijven hun algoritmes gebruiken uit onverwachte hoek. In het Financieele Dagblad klaagden Amerikaanse internetmiljonairs over de ongelijke behandeling van hun vrouwen in het kredietscoringsalgoritme van de Apple Card. Zo meldde Apple oprichter Steve Wozniak dat hij een 10 keer hogere limiet heeft op zijn Apple Card dan zijn vrouw, terwijl ze beiden volledig toegang tot hun vermogen hebben.

Vorige maand las ik een opmerkelijk bericht van Jumbo-cfo Ton van Veen. Op het Food Retail Event kondigde hij aan dat Jumbo binnenkort een digitaal loyaliteitsprogramma voor zijn klanten introduceert. Van Veen benadrukte dat het geen kopie wordt van de Bonuskaart van Albert Heijn. 'Wij gaan het op een andere manier doen.' Dat mag ik hopen ja.

Roland Tabor ziet in onderstaande blog de groei in marktaandeel van Picnic als een serieuze bedreiging voor AH.nl. Bovendien stelt hij dat Jumbo moet kiezen en online wellicht agressiever moet aanpakken om de boot niet te missen.

Roland Tabor ziet in onderstaande blog de groei in marktaandeel van Picnic als een serieuze bedreiging voor AH.nl. Bovendien stelt hij dat Jumbo moet kiezen en online wellicht agressiever moet aanpakken om de boot niet te missen.

Afgelopen maand las ik een bericht over een onderzoek naar het effect van de groei van online op supermarkten. Voormalig ceo van Unilever België Nils van Dam stelde dat tussen de 30 en 40 procent van de supermarkten in de Benelux in de komende 10 jaar zal verdwijnen door de komst van nieuwe spelers en de groei van online. Fysieke supermarkten zullen volgens Van Dam alleen nog succesvol zijn in dichtbevolkte gebieden waar ook veel mensen werken. Grote XL-supermarkten buiten de stad zullen volgens hem als eerste sneuvelen. Een boute stelling die wat meer aandacht verdient. Immers, ondanks de snelle groei in thuisbezorgde boodschappen neemt het aantal supermarkten in Nederland al jaren toe tot inmiddels ruim 6000.