Diane Essenburg

De klantenservice van Albert Heijn reageert niet meer op vragen en klachten van klanten via Twitter. Zij worden verwezen naar drie niet-openbare kanalen. Is het wel of niet slim om de klant alleen 'achter de schermen' te woord te staan, vraagt Diane Essenburg zich af.

HUIZEN - 53 procent van de Nederlanders laat bij het boodschappen doen zijn of haar partner liever thuis. Vooral dertigers gaan het liefst alleen naar de supermarkt.

AMSTERDAM - De door de coronacrisis ontstane tweedeling tussen bedrijven uit de voedselindustrie die aan de horeca of aan supermarkten verkopen, houdt voorlopig aan. Pas in de tweede jaarhelft normaliseren de sterk scheefgetrokken verhoudingen weer.

AMSTERDAM - Particulieren kunnen binnenkort 'stukjes Hema' kopen.

WAGENINGEN - Verwijder de sinaasappelpers en zet meer in op maaltijdpakketten op maat. Maar vooral: stop met acties. Toine Timmermans, directeur van de stichting Samen Tegen Voedselverspilling, zegt dat supermarkten nog heel veel kunnen doen om voedselverspilling terug te dringen.

DOETINCHEM - De opschudding die het nieuws veroorzaakte dat Deen 80 winkels verkoopt aan Albert Heijn, Vomar en Dekamarkt, is ook de dag erna nog goed merkbaar. Verder presenteert Ahold Delhaize vandaag zijn jaarcijfers en is er ophef in België.

Ze hebben nu een goede functie in de foodbranche, maar begonnen als vakkenvuller of caissière. Wat leerde de top van de branche van hun eerste kennismaking met foodretail? In de rubriek Van vakkenvuller tot... vertellen ze erover. Foodmagazine spreekt met Nicole Wolters, manager sales & operations bij Jumbo.

VEGHEL - Sinds de sneeuwval van vorig weekend ziet Jumbo een grote piek in de verkoop van typische wintergroenten. Stamppotgroente, erwtensoepgroente en stamppotaardappelen worden in heel Nederland gemiddeld 50 procent meer verkocht dan in de week ervoor.

DEN HAAG - Dit najaar wordt voor het eerst een On the way to PlanetProof-actieweek georganiseerd.

HUIZEN - Na de Vitamini's en Aquamini's komt Lidl nu met de Junglemini's: stapelbare knuffels die ook als stressbal gebruikt kunnen worden.