nieuws

AH heeft wederom beste chocoladeschap

Assortiment 1740

AH heeft wederom beste chocoladeschap
(

AMSTELVEEN – Albert Heijn is voor de vijfde keer uitgeroepen tot retailer met het beste chocoladeschap. Dat blijkt uit het Chocolade Zomerrapport dat GfK uitvoerde in opdracht van Nestlé.

Plus en Deen completeren de top drie. Chocolade in de supermarkt wordt door de Nederlandse consument hoger gewaardeerd ten opzichte van vorig jaar. In het bijzonder serviceaspecten, zoals de keuze aan merken en de aantrekkelijkheid van het schap, worden hoger gewaardeerd. Aan het onderzoek van Nestlé deden 6500 respondenten mee.

Hogere waardering dan vorig jaar

De Nederlandse consument waardeert het chocolade schap in de supermarkt hoger (7,09) ten opzichte van vorig jaar (7,01). ‘Het is mooi om te zien dat de verbeteringen van de serviceaspecten zich ook doorvertalen naar betere prestaties van de supermarkten. We gaan samen met onze klanten kijken hoe wij de score ook volgend jaar weer kunnen verbeteren’, aldus Martine Olijslagers-Kuip,Business Executive Manager Confectionery bij Nestlé Nederland.

Inzicht in categorie chocolade

‘Dit rapport geeft inzicht in de waardering van consumenten voor de categorie chocolade. Op totaal niveau zien we, net als in de voorgaande rapporten, nog steeds een verschil in de waardering van de categorie chocolade ten opzichte van de waardering van de totale supermarkt. Er liggen dus nog steeds kansen voor de retailers om de shopper binnen de categorie chocolade beter te bedienen’, meent Olijslagers-Kuip.

Albert Heijn veruit de beste

Albert Heijn weet zich het beste te onderscheiden op de waardering van de serviceaspecten. De winnaar weet de hoogste score te behalen in de keuze aan producten en merken, het aanbod van nieuwe producten en de aantrekkelijkheid van het schap. Door de continue verbetering op deze aspecten weet Albert Heijn voor het vijfde jaar op rij de nummer één positie in te vullen. Plus legde net als vorig jaar beslag op de tweede plek. Een nieuwkomer in de top drie is Deen. De Noord-Hollandse formule stijgt knap van de vijfde naar de derde plek. Vorig jaar eindigde Dirk als derde.

Reageer op dit artikel