Klanten weten dat ze waar voor hun geld krijgen en niet worden belazerd

Retail-strategie-adviseur Hans Eysink Smeets zegt in het Financieele Dagblad dat Albert Heijn en Hema net als de Britse branchegenoot Tesco over de merkkracht beschikken om in bankzaken te stappen. Volgens Eysink Smeets hebben retailers twee tot drie jaar de kans om in het gat te springen dat de kredietcrisis heeft geslagen in het vertrouwen van