Cees van Vliet (Jumbo): ‘De klant bepaalt onze koers’

‘We staan allemaal voor dezelfde uitdagingen: schaarste op de arbeidsmarkt, schaarste aan grondstoffen, verpakkingsmateriaal, noem maar op. Die problemen kun je niet in je eentje oplossen. Je moet de handen ineenslaan en samen op zoek gaan naar aanpassingen in de hele keten’, aldus Cees van Vliet, coo Jumbo. Corona versnelt daarbij veel: ‘Al zal de supermarkt in de basis altijd blijven bestaan. Wat gaat veranderen, is de specifieke rol. We worden veel meer dienstverlener dan alleen verkoopplaats van producten.’