Narrowcasting: prima verkoopmiddel

   

Gerelateerd:

Narrowcasting: storend verkoopmiddel

Bij de huidige narrow-casting-aanpak hangen beeldschermen overal in de winkel. Maar wat heeft de consument eraan als er toiletpapier wordt aangeprezen op de agf-afdeling?‘Bij onze oplossing voor supermarkten, Superchannel, werken we met gemiddeld vier grote schermen in een winkel, waardoor geen sprake is van ‘overlast’. Verder kunnen we door het toepassen van meerdere kanalen, verdeeld over deze schermen, zorgen voor boodschappen die gekoppeld zijn aan de in de buurt aanwezige producten. Elke afdeling kan dus zijn eigen producten laten zien. Aan de andere kant zit er ook logica in het aanbieden van producten die verderop in de routing in de schappen staan.’ Beeldschermen tonen van alles: tekst, afbeeldingen, complete filmpjes. Dat is veel voor de klant die slechts twee seconden aandacht heeft voor een reclameboodschap op de winkelvloer.‘Hier zijn wij het mee eens. Wij werken met gemiddeld zeven boodschappen die maximaal vijf seconden duren. Daarbij trekken we de aandacht van de klant door de juiste animatie en de hoge kwaliteit van de beelden. Het is belangrijk dat de boodschappen relevante informatie bevatten over de prijs, de betreffende acties, enzovoort.’

Het kan gebeuren dat een supermarkt filmpjes moet vertonen van producten met een lage marge. De ondernemer verliest een deel van de regie over de winkelvloer. ‘Oneens. De ondernemers die met onze oplossing Superchannel werken, krijgen 10 tot vijftig procent van de invulling in eigen beheer. Dit betekent dat ze zelf, of via onze tussenkomst, snel de boodschappen kunnen plaatsen en juist erg veel mogelijkheden hebben om hoge-margeproducten aan te bieden. Ook kunnen ze derving bij bederflijke waar fors verminderen of bijvoorbeeld lokale acties ondersteunen. Dat werkt uitstekend. We zijn nu bezig met metingen om dit te kunnen onderbouwen.’ Hoe er precies moet worden gecommuniceerd via de winkelvloerbeeldschermen, hebben aanbieders nog lang niet in de gaten – de reclameboodschappen zijn kwalitatief zeer onder de maat.‘Oneens. We werken met korte boodschappen van hoge kwaliteit, waarbij het steeds gemakkelijker wordt kwalitatief goed beeldmateriaal te krijgen van alle betrokken partijen. Via Superchannel onderzoeken we momenteel via enquêtes en andere metingen welke boodschappen het meeste effect hebben. Ook in de toekomst zullen we dit blijven doen.’

Er bestaat nog geen landelijk dekkend netwerk van beeldschermen. Tot die tijd zullen adverteerders massamedia als televisie of dagbladen blijven inzetten. Adverteren op de winkelvloer blijft de komende jaren een ondergeschoven kindje.‘Oneens. Instore media zijn al geaccepteerd. Adverteren via de massamedia is aan kracht aan het inboeten. De grote fabrikanten en ketens investeren daarin steeds minder. Duidelijk is dat de adverteerders zoeken naar een groot bereik, waarbij wij al ver zijn met het bouwen van een netwerk gericht op producten en niet op formules. Hiermee hadden we al erg snel een goede dekking. De enige eis is dat de aan te bieden producten op de locatie aanwezig zijn. Verder wordt er steeds meer gekeken naar internet- en instore-mogelijkheden met de achterliggende gedachte dat ook adverteren individueler moet. Bij deze ontwikkeling sluit ons concept nauw aan, waarbij wij door de integratie van Superchannel met camerasystemen en RFID zelfs directe marketing op de individuele klant kunnen toepassen.’