Distrifood.nl logo

Powered by ZibbSearch

" 'Het lijkt wel of die mannetjes nog steeds om mij heen lopen.' "

HomeReportages Real opent nieuwe Future Store

E-mail nieuwsbrief RSS

Real opent nieuwe Future Store

Waardering star star star star star (5) star Geen reacties

De Duitse retailer Metro opende deze week in Toenisvorst een nieuwe Real Future Store. In deze hypermarkt test het moederconcern nieuwe technologieën die het winkelen moeten veraangenamen. Belangrijkste innovatie is de MSA, de Mobile Shopping Assistant, waarmee de mobiele telefoon van de klant veranderd in een handscanner en routeplanner voor op de winkelvloer. Daarnaast zet Metro nieuwe videotechnieken in om fun te creëren en de bewaakt een nieuwe RFID-keten de versheid van het vlees. Doel van de pilot is te ervaren of consumenten de nieuwe technolgie accepteert en oppakt. Succesvolle elementen wil Metro uitrollen naar zijn andere keten, zoals de Extra-supermarkten en de elektronicawinkels van Saturn en Media Markt. (zie ook: www.future-store.org)

De Real Future Store is gevestigd in Toenisvorst. De geringe afstand van 30 km van Venlo maakt een bezoekje aan de hypermarkt ook zeer aantrekkelijk voor geïnteresseerde Nederlanders. Het retailcomplex omvat diverse shop-in-shops, waaronder een telefoonwinkel van T-Mobile, een Kamps-bakkerij, een restaurant, kapper, juwelier en tapasbar. Naaste buren van Real zijn onder meer de discounters Aldi Süd en Plus. De opening van nieuwe hypermarkt werd voorafgegaan door een uitgebreide introductie voor pers en genodigden van alle participerende bedrijven. Hier legt bestuursvoorzitter Zygmunt Mierdorf van Real aan de Duitse tv-journaliste Christine Westermann uit hoe de nieuwe mobiele winkelassistent werkt. De software voor de MSA ontwikkelde Metro met partners IBM, SAP, Intel, Cisco en T-Mobile. Met de MSA kunnen klanten zelf hun boodschappen scannen en afrekenen, daarnaast is het een routeplanner voor op de winkelvloer, biedt het productinformatie en is het een handig hulpmiddel bij het maken van een boodschappenlijstje. Ook thuis kunnen producten worden ingescand. De belangstelling van de media voor de opening van de Real Future Store was enorm. Hier demonstreert een medewerkster de nieuwe betaalterminal. Naast de bekende betaal- en creditkaarten kun je hier ook afrekenen met mobiele telefoon of vingerafdruk. Klanten die hun boodschappen hebben gescand op één van de acht zelfscankassa’s printen een kassabon uit, scannen deze in de betaalterminal en rekenen af. Bij klanten die hun boodschappen met hun mobieltje hebben gescand verschijnt er aan het einde van de shoppingtrip een barcode op het beeldschermpje, daarmee kan vervolgens worden afgerekend met de betaalterminal. Bij deze infobalie kunnen bezoekers van de Real Future Store informatie krijgen over de nieuwe technieken die in de winkel worden gebruikt. Tevens verkoopt Real er zijn eigen assortiment mobiele telefoons. Nu moeten klanten nog naar de winkel om de MSA-software op hun mobieltje te laden, in een later stadium kan dit ook online. De vloer voor de visafdeling is interactief en toont rondzwemmende goudvissen. Bij een eerste stap op de bewegende afbeelding schieten de vissen weg om later weer terug te komen. Op de achtergrond van de visafdeling klinkt het zachte geruis van de oceaan, geurpalen verspreiden een frisse mediterrane geur. Met een gesloten RFID keten beheert Real de versheid van al het voorverpakte verse vlees onder eigen label. De op afstand uitleesbare RFID-tags zijn bevestigd aan het vleesschaaltje (zie inzetje). De antenne die de tags leest is verwerkt in het koelmeubel. Dankzij RFID kunnen medewerkers op een beeldscherm in de slagerij zien waar er moet worden bijgevuld en waar producten de uiterste verkoopdatum naderen. Het agf-plein vormt het hart van de foodafdeling van de Real-hypermarkt. De vestiging in Toenisvorst meet 8600 vierkante meter vvo, waarvan 4400 vierkante meter is ingericht voor de foodafdeling, de rest is nonfood. Zo kun je bij Real ook terecht voor een nieuwe plasma-tv, fiets, kleding en huishoudelijke apparaten. Metro wil met de nieuwe technieken het verblijf in de winkel veraangenamen. Nieuwe formuleonderdeel in die strategie is ook deze bakkerijcounter waar klanten koffie met een broodje of gebakje kunnen nuttigen. Wanneer de bedieningsafdelingen zijn gepasseerd komt de klant bij de verskoelingen met kaas en vleeswaren. Deze drie lange koelstraten komen kil en steriel over. Het industriële sfeertje dat al gauw ontstaat in hypermarkten wordt hier weer voelbaar. Ook de paden met kw-artikelen zijn recht-toe-recht-aan. Ze hangen vol met verwijzigen naar acties en het laag geprijsde Tip-assortiment, waarmee Real de hardiscounters bevecht. ‘Einmal Hin, Alles Drin’, luidt de slogan van Real. Vrijvertaald: eenmaal binnen dan haal je er alles. Pas bij de wijnen arriveert de klant weer op een sfeervolle afdeling. Hier probeert Real een nieuwe wijnbar uit. Op de achtergrond staan champagnes en mousserende wijnen in een nieuw ontworpen koelmeubel. De geautomatiseerde bar op de voorgrond biedt klanten de mogelijkheid om wijnen te proeven. Hiervoor hebben klanten een proefkaart nodig die gratis te verkrijgen is aan de infobalie. Real presenteerde bij de opening van de future store ook een nieuw assortiment private label producten. Het gaat hierbij om een range van 800 voornamelijk koelverse producten onder het Real Quality-label. Het is de eerste keer dat de hypermarktketen zijn eigen naam op een huismerk zet. Voor de future store heeft Real een compleet nieuwe sportafdeling ontworpen. Nieuw is het plein waar klanten diverse fitnessapparaten kan uitproberen. De afdeling biedt naar sportschoenen- en kleding ook een ruim aanbod accessoires voor diverse sporten. Het staat niet vernoemd in de lijst met innovaties, maar voor Nederlandse supermarkten zou deze wastafel ook een welkome aanwinst zijn. Bij Real kunnen klanten de handen wassen nadat ze hun lege flessen hebben ingeleverd. Want die kunnen soms behoorlijk plakkerig zijn…. Real is erg goed in het bedenken van pakkende slogans. Bij de opening van de future store meldde moederconcern Metro al met veel overtuiging: Handel innoviert Deutschland, waarmee het concern er op voorstaat dat de detailhandel de motor is achter belangrijke technologische ontwikkelingen. De leus op deze boodschappentas is ook een leuke (Uw kat lust alleen dat voer? Uw man ook?). Wanneer de schuifdeuren het zoenende stel uit elkaar rukken, sta je de eerste keer wat vreemd te kijken. Op de drogisterijafdeling staan verschillende terminals opgesteld die consumenten helpen bij het vinden van het juiste product. Dit touchscreen van L'Oreal helpt bij het vinden van de juiste cosmetica. Er zijn ook interactieve displays die tandenborstels en haarkleuringsmiddel adviseren.
Foto 1 van 16
vrijdag 30 mei 2008 14:05, door Distrifood
510 bekeken Waardeer dit artikel
Printen E-mailen
 
  • Meest gelezen
  • Quote van de dag
  • Poll
C1000 Rijper verkoopt winkel
C1000 Rijper verkoopt winkel

10-02 10:37

keer: 3423

Emté zet massaal sinaasappelpers in
Emté zet massaal sinaasappelpers in

09-02 10:42

keer: 1794

Nieuwe verse visschap AH in beeld
Nieuwe verse visschap AH in beeld

10-02 14:57

keer: 1305

26 januari 2012

 'Het lijkt wel of die mannetjes nog steeds om mij heen lopen.' 

Dick Pak (Spar)

 

Marqt en Landmarkt groeien snel. Hebben ze ook echt toekomst?

Bekijk de resultaten






Interessante Links

Jobs in food Meer...

Reed Business

Reed Business bv. Auteursrecht voorbehouden. Op gebruik van deze site zijn de volgende regelingen van toepassing: Gebruiksvoorwaarden en Privacystatement