DOETINCHEM – Het wordt tijd dat andere supermarktketens Aldi tot de orde roepen. Anders kon de nieuw opgerichte cao-politie het weleens bijzonder druk gaan krijgen.
Patricia Hoogstraten toonde zich vorige week in haar nopjes
met het nieuwe cao-akkoord voor supermarkten. De afspraak dat er een instantie
gaat komen die gaat toezien op de naleving van de gemaakte afspraken, was voor
haar geen punt. Wie denkt dat de eigen achterban de zaakjes op orde heeft,
vreest geen controles. En het toestaan van een cao-politie leverde misschien
wel een half procentje minder loonsverhoging op. Zoiets moet Hoogstraten hebben
gedacht.
Minder nauw
De voorzitter van de werkgeversdelegatie heeft echter een
stout jongetje in de klas zitten. Dat jongetje heet Aldi. Uit een deze week
door FNV Bondgenoten gehouden onderzoek onder 211 medewerkers van Aldi blijkt, dat de Duitse
discounter het minder nauw neemt met de afspraken dan Hoogstraten hoopt of zelfs
voor mogelijk houdt. Zo heeft iets meer dan de helft van het
Aldi-winkelpersoneel geen veiligheidsinstructie gekregen, krijgt bijna 70
procent niet alle werktijd betaald en worden min of max uren bij meer dan
driekwart van de medewerkers niet per vier weken afgerekend. En dat zijn toch
allemaal afspraken die in de cao zijn overeengekomen.
Hardleers
Aldi is niet alleen stout, het is ook nog eens hardleers. De
discounter is al vaker door de bonden op de vingers getikt voor de wijze waarop
het met de eigen werknemers omgaat. Het bedrijf belooft vervolgens beterschap,
maar die belofte blijkt niet zo veel waard.
Op de koffie
Het wordt tijd dat Hoogstraten eens bij Aldi op de koffie gaat om uit te
leggen dat het gebruikelijk is dat afspraken worden nageleefd.
Uit ervaring, en niet zo'n beetje ook. Het werk zelf is leuk, de betaling goed, maar vooral de laatste maanden wordt er ontzettend gesneden in de uren, die om te beginnen al nooit erg ruim waren. En het is nogal een verschil, een bloemenwinkeltje met 2 man runnen, of een supermarkt met een omzet van meer dan een ton per week. Denk alleen al maar aan diefstal - als je al iemand betrapt kun je er geen werk van maken, aangezien het voorschrift is om altijd met 2 personen bij een winkeldief te blijven. Moet de winkel dan maar op slot of zo?
Aldi heeft geluk dat er in de meeste filialen behoorlijk hechte teams staan, dat houdt het werkplezier er nog in en het houdt je gemotiveerd om nog net dat stapje extra te doen.
En wat leeftijdsdiscriminatie betreft: inderdaad, de gemiddelde leeftijd bij Aldi ligt vrij hoog. Maar ook daar komt langzaam maar zeker verandering in. Aldi heeft ontdekt dat op BBL-opleidingen heel goedkoop/gratis personeel te halen is. De kwaliteit is daar helaas ook naar in veel gevallen...
Ursula, spreek je uit ervaring of heb je je ervaring alleen van horen zeggen?
Laat ik zelf beginnen door gewoon toe te geven dat ik Aldi alleen ken van de buitenkant. Ik kom er zelden binnen en heb dan ook geen ervaring met de werksfeer.
Mijn grootste kritiek op het opiniestuk is dat de kritiek op Aldi ook toepasbaar is op de andere supermarktketens. De belangrijkste reden voor alle ophef is dat Aldi een grote hork is tegenover andere partijen. Met de pers praten ze niet, met de bonden alleen als het echt niet anders kan en met de werknemers praten ze -als je niet naar hun zin functioneert- alleen via een advocaat. Ik kan me echter niet voorstellen dat in een bedrijf met 477 winkels in Nederland alleen maar mensen met grote tegenzin werken.
Om nog even terug te komen op het buiten lunchen: in een gewone supermarkt is het ook niet mogelijk dat alle werknemers allemaal naar buiten gaan om te lunchen. Een paar kan wel, maar niet allemaal. Bij Aldi heb je dan inderdaad het probleem dat je niet zoveel collega's hebt. Maar is dit in een bloemenwinkel met twee medewerkers niet hetzelfde? Ga je dan in je pauze naar buiten of blijf je -ook uit veiligheidsoverwegingen- bij je enige collega in de buurt?
Over de CAO-politie is het overigens meer dan vermeldenswaardig dat de belangrijkste reden hiertoe de leeftijdsdiscriminatie bij het verlengen van contracten is.
Laat dit nu net iets zijn wat bij Aldi niet speelt, maar juist bij de andere supers. Als je bedenkt dat de instelling 'bij 19 ben je te oud' door onze nationale marktleider is ingeleid moet je je nog een keer achter de oren krabben wie nu het stoute jongetje van de klas is.
mbt de cao-politie:
http://www.distrifood.nl/web/Nieuws/Binnenland/Binnenland-artikel-pagina/135310/CNV-wil-caopolitie-voor-supermarkten.htm
"door de onderlinge sfeer blijf je in de praktijk altijd gezellig in de kantine"
Gezellig joh, in je eentje - als je met 2 of 3 man een winkel runt heb je echt niet veel gezelschap in je pauze hoor.
"als de zon schijnt, bij de laad- en losdeur"
Dat mag dus niet, uit oogpunt van veiligheid. Nee, je moet als je wilt roken in het volle zicht vóór de winkel gaan staan, kunnen de klanten je tenminste aanspreken op alles wat er vandaag weer mis is met je winkel. Bovendien kan je collega achter de kassa je dan vriendelijk toezwaaien om je duidelijk te maken dat je weer naar binnen mag om flessen aan te nemen, kassa bij te draaien, een manco aan te vullen, een retourbon te maken, bla bla bla bla...
Een kritische noot hierbij is wel dat er alleen bij Aldi een enquête is gehouden. De andere ketens zijn dus nog aan de beurt. Ik durf ook te stellen dat bij andere ketens soortgelijke uitkomsten zullen komen.
De reden voor alle ophef over Aldi ligt in het feit dat de samenwerking tussen FNV en Aldi stroef verloopt, wanneer er al sprake is van een samenwerking. FNV heeft daarom de pik op Aldi en wreekt zich nu door breed in de pers uit te meten dat werknemers van Aldi niet buiten het filiaal hun pauze mogen genieten.
Ik vind dit laatste overigens een onzinnig punt. Ik heb in vijf verschillende supermarkten gewerkt en het is zelden voorgekomen dat er collega's buiten de winkel een rondje wilden lopen o.i.d.. Door de onderlinge sfeer blijf je in de praktijk altijd gezellig in de kantine of, als de zon schijnt, bij de laad- en losdeur.
De reden dat de FNV er zo'n ophef over maakt is volgens mij omdat de heer van der Pijl nog nooit buiten een kantooromgeving heeft gewerkt. Stipt om 12:00 uur heeft hij drie kwartier pauze en maakt hij samen met zijn collega's een ommetje over het bedrijventerrein. Blijkbaar kan de heer van der Pijl zich nu dan ook niet voorstellen dat dit in een supermarkt anders gaat. Hierbij speelt ook nog, behalve dat het gezelliger is om met je collega's binnen je pauze te nuttigen, je bij drukte ook nog eens teruggeroepen kan worden. Bij de FNV wordt tijdens de pauze de telefoon niet opgenomen, in een supermarkt is dit echter niet mogelijk en moeten de klanten gewoon geholpen worden. Je kan het een nadeel noemen, maar het is ook onderdeel van de dynamiek die de supermarktwereld zo leuk maakt.
Dat er bij Aldi killer en zakelijker met de werknemers wordt omgegaan wil ik best geloven. We moeten echter wel ook kritisch naar de 'normale' supermarkten kijken. Ook dit zijn geen lieverdjes. Als voorbeeld kan Albert Heijn genoemd worden, je weet wel die super van knuffelbedrijfsleider Harry Piekema. Met de huidige bezuinigingsrondes is de leeftijd van 19 weer heilig en word je contract ouderwets niet meer verlengd. Daarbij doet Aldi het ineens niet meer zo slecht...
Tot dusver mijn kanttekeningen,
Rik,
Afdelingsmanager C1000
Het is onvoorstelbaar om te zien hoe sommige werkgevers binnen het retail landschap zich blijven gedragen op een manier die niet meer bij deze tijd past. Zelfs als maar een fractie van wat in negatieve zin wordt gepubliceerd waar is, levert dit imago schade op. Deze imago schade geldt natuurlijk allereerst de organisatie die het betreft, maar onderschat niet de "collateral damage" imago schade voor de branche.
In een tijd waarin de druk vanuit de arbeidsmarkt op werkgevers NOG niet zo groot is, lijkt dat minder erg, maar zoals we allen weten is het afbreken van een goed imago stukken sneller gebeurd dan het opbouwen ervan.
Als binnen niet al te lange tijd de krapte op de arbeidsmarkt weer gaat toenemen ( ten gevolge van de demografische veranderingen: vergrijzing en ontgroening), zal de retail-sector de gevolgen van dit soort imago schade direct ondervinden en zullen gekwalificeerde werknemers lastiger te verkrijgen zijn voor werkgevers binnen het reail landschap.
Wij adviseren derhalve onze relaties binnen het retail kanaal om nu al te beginnen met het investeren in een goed arbeidsmarkt imago door te werken aan verbetering van arbeidsverhoudingen, bieden van mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling voor medewerkers en daardoor het boeien en binden van werknemers versterken en de emloyer branding te verstevigen!
Cees Vis
Vis Recruitment
Karssen & Vis Consultancy
Jobs in food meer...
Deze week in Distrifood
Reed Business bv. Auteursrecht voorbehouden. Op gebruik van deze site zijn de volgende regelingen van toepassing:Gebruiksvoorwaarden en Privacystatement