AH past kassa’s zelfscannen aan

   

Gerelateerd:

100ste AH met zelfscanning

Zelfscanning grootste ergernis in super

Omzet zelfscan naar 70 procent

Dat zegt AH-woordvoerder Rianne van der Sar in het Algemeen Dagblad. Door de aanpassing van het pinnen halen klanten niet langer hun pas door de pinautomaat, maar moeten ze deze insteken. ‘In twaalf winkels is deze apparatuur in gebruik en we merken dat mensen hun pasje vaker vergeten’, stelt de woordvoerder.

Andere optie noodzakelijk

De oplossing bij de gewone kassa’s is dat de caissière oplet. Voor de zelfscankassa’s is echter een andere optie noodzakelijk. Van der Sar: ‘Daar is geen caissière, dus daar zijn we bezig om de systemen aan te passen zodat de bon niet kan worden aangemaakt als de pas nog in het apparaat steekt. Die bon hebben klanten nodig om de winkel te verlaten. Op die manier ondervang je het probleem.’