Jumbo wil actiegevecht vermijden

   

Gerelateerd:

Jumbo ziet bedrijfswinst stijgen

Historische dag voor Jumbo

Jumbo vergelijkt lokaal met Albert Heijn

Dat zegt algemeen directeur Frits van Eerd van Jumbo bij de opening van de eerste nieuwe Jumbo van dit jaar in Raamsdonksveer in een interview met Distrifood.nl. Hij acht het niet nodig om af te wijken van de formule-principes, omdat de keten in het verleden heeft bewezen met de zeven zekerheden succescvol te zijn. Diverse concurrenten hebben scherpe acties aangekondigd na de komst van Jumbo. ‘Aan spaaracties en zegeltjes doen wij niet. Ons strijdplan bestaat uit de winkel en onze medewerkers. Zij moeten het doen. Maak van de klanten echte fans, heb ik ze gezegd voorafgaand aan de opening’, aldus de Jumbo-directeur. De opening van de winkel ging gepaard met het uitreiken van bloemen aan de eerste 300 klanten. Klanten die deze week voor meer dan 25 euro afrekenen, krijgen een gratis appeltaartje mee.

Nazorg voor nieuwe winkels

Van Eerd is blij en opgelucht dat ‘het echte werk nu gaat beginnen’. ‘Al het denkwerk en eerdere ervaringen die we in ons draaiboek hebben opgenomen, worden nu in de praktijk gebracht. Het is een fascinerende periode. Ons bedrijf verandert iedere week.’ Hij stelt dat in de voorbereiding scherp is gekeken naar de ervaringen die het bedrijf in 2006 en 2007 opdeed bij de overname van vijftien Super de Boer-winkels en twaalf Konmars. ‘We hebben met heel veel mensen gesproken die deze overgangen hebben meegemaakt. Daar hebben we veel van geleerd’, aldus Van Eerd. Jumbo maakt in tegenstelling tot vorige ombouwtrajecten gebruik van zogenaamde nazorgteams, die de nieuwe filialen en franchise-winkels tot maximaal één jaar na opening extra begeleiden.

Omzetstijging noodzaak

Volgens de Jumbo-directeur is het van belang om zorgvuldig te blijven. ‘We zullen niet overhaast te werk gaan. We zijn en blijven flexibel. Om de twee weken hebben we een evaluatiemoment. Gaat het prima, dan kunnen we de ombouw eventueel versnellen. Valt het tegen, dan kunnen we besluiten om het één, twee of drie weken rustig aan te doen. In ieder marktgebied moeten we opnieuw een topprestatie leveren.’ Volgens Van Eerd is het realiseren van een omzetstijging van 25 procent binnen twee jaar noodzakelijk. ‘We hebben die omzet nodig om de ombouw financieel succesvol te maken. Ook moet de synergie zijn werk doen.’

Hergebruik vloer

De Super de Boer-winkels worden tijdens de ombouw volledig opnieuw ingericht. De kw-stellingen worden wel hergebruikt. Ook de vloer wordt in veruit de meeste gevallen niet vervangen. Zowel in Raamsdonksveer als Drunen oogt de vloer verouderd. ‘We zouden uiteraard liever ook de vloer vervangen voor onze grijze vloertegels van 40 bij 40 centimeter, maar we moeten wel reëel zijn. We zouden dan nog langer dicht moeten. Bovendien is het vanuit financieel oogpunt niet efficiënt om een vloer te verwijderen die nog in goede staat is.’

Nieuwe winkelopeningen

Jumbo heeft ook de derde serie met winkelopeningen bekendgemaakt. Dit jaar worden in totaal 44 nieuwe winkels geopend. Het gaat om de winkels in Eindhoven, Druten, Spijkenisse en Zwolle. De opening van de winkels in Eindhoven en Druten staat gepland voor woensdag 21 april. Twee weken later, op donderdag 6 mei, zijn Spijkenisse en Zwolle aan de beurt. Inmiddels zijn drie voormalige SdB's heropend in Raamsdonksveer, Drunen en Rosmalen (Hintham).

Bekijk de fotoreportage van Jumbo Raamsdonksveer >>>