Home
Formules
Onvrede C1000-personeel over AH XL
Onvrede C1000-personeel over AH XL
Waardering
(16)
30 reacties
EDE – Medewerkers van de door Albert Heijn overgenomen mega-C1000 in Ede klagen in een open brief aan AH-directeur Dick Boer over de behandeling die ze krijgen bij de nieuwe AH XL.
Dat blijkt uit de brief die tevens aan de vakbonden en Distrifood is gestuurd. De voormalige C1000-medewerkers stellen dat Albert Heijn afspraken niet nakomt en medewerkers die zich beklagen worden overgeplaatst of weggepest. Ze hebben het gevoel als tweederangs medewerkers te worden behandeld. Aflopende contracten worden niet verlengd, melden de ex-C1000-medewerkers in de open brief, die overigens niet is ondertekend. ‘Nu is er zelfs het beleid dat je als je 19 jaar bent te oud bent voor AH.’
Opheldering vakbonden
De vakbonden CNV en FNV Dienstenbond hebben Albert Heijn inmiddels om opheldering gevraagd. FNV-bestuurder Fedde Monsma stelt dat de zaak ‘voor zover ik weet, alleen in die winkel speelt’. Hij heeft geen signalen dat ex-C1000-personeel in andere door AH overgenomen winkels eveneens ontevreden is. ‘Het lijkt op veranderweerstand’. Meer zorgen maakt hij zich over de melding dat medewerkers op hun negentiende worden ontslagen. ‘Wij hebben het vermoeden dat dit branchebreed speelt, maar kunnen vooralsnog niet hardmaken dat het om structureel beleid gaat.’
Albert Heijn wil praten
AH-woordvoerder Wenda Buining zegt in een reactie dat hr-managers van Albert Heijn gaan praten met de voormalige C1000-medewerkers in Ede. ‘Het bevreemdt ons wel, omdat de XL in Ede één van onze beste winkels is. Ook op medewerkertevredenheid scoort deze winkel vrij hoog. Deze brief is echter voldoende aanleiding om het gesprek aan te gaan en naar oplossingen te zoeken. De bonden worden daarbij ook betrokken.’ Buining ontkent dat medewerkers worden ontslagen als ze negentien jaar zijn. ‘Wij hanteren geen leeftijdsgrenzen voor winkelpersoneel. We werken vaak wel met contracten voor bepaalde tijd. Medewerkers die drie keer een jaarcontract hebben gehad, krijgen soms geen contract voor onbepaalde tijd aangeboden. Omdat vulploegers vaak op vijftienjarige leeftijd instromen, kan het wel zijn dat die indruk bestaat. Dat is echter ten onrechte.’
Open brief:
20-06-2009
Onderwerp: één jaar Albert Heijn
Beste meneer Boer,
Vanuit de C1000 Hypermarkt in Ede, zijn wij vorig jaar als één van de eerste C1000-winkels overgegaan naar Albert Heijn. Terugkijkend zijn wij erg teleurgesteld in AH. Wij waren als C1000 Hypermarkt erg succesvol en werkten er met veel plezier. Het was onze winkel, zo voelde het. Ook waren wij trots op onze winkel en waren best tevreden over onze bedrijfsleiding. Dat is nu wel even anders…
Voorbeeld: Onze oude vestigingsmanager heeft, in plaats van de grootste C1000 van Nederland (want dat waren we) nu een kleine wijkwinkel gekregen. Een Type 4-winkel noemen jullie dat binnen AH. In plaats van een AH 6 runt hij nu een AH 4.
Dit is typerend voor de wijze waarop Albert Heijn met ons omgaat. Wij zijn minder, kunnen er niets van, en wie er wat van zegt wordt onmiddellijk overgeplaatst. Dat wordt door onze supermarktmanager (naam verwijderd door Distrifood) ook regelmatig gezegd. Afspraken die onder Maxis, A&P en C1000 zijn overeengekomen zijn nu weer een probleem. Oud-C1000-medewerkers worden weggepest.
Onze supermarktmanager heeft de taak gekregen om ons te breken, een weerwoord accepteert hij niet. Alleen maar gezeur over onze koffieregeling en intimidatie. Je ziet dan ook dat alle BT-contracten (bepaalde tijd) die aflopen van C1000-medewerkers niet worden verlengd. Bij AH geldt de stelregel ‘met negentien jaar ben je te oud’.
Van de afspraken die met de bonden zijn gemaakt is weinig meer over. Wij zijn erg teleurgesteld. Wij schrijven dit nu aan u, omdat we alles verder al hebben gedaan, van een brief naar de OM, tot een brief aan de directie. Niemand luistert, niemand doet iets.
Vandaag is het feest. Albert Heijn XL is gekozen tot winnaar van het Zomerrapport van GfK en Foodmagazine. We zijn de beste winkel van Nederland. Het is zeker geen prijs voor personeelsbeleid.
Graag zou ik deze brief ondertekenen en met u het gesprek aangaan, maar dan werk ik volgende week in Utrecht. Laten we dat dus maar niet doen.
sjoelemans - 08-03-10 11:45
AH is niet voor niks marktleider in Nederland.
Dat wordt je niet zomaar.
En dit is terug te vinden in het personeelsbeleid dat ze hanteren.
In November van 2009 zijn wij als C1000 medewerkers in Vaals (zuid-limburg) overgenomen door Albert Heijn. Iedereen bang natuurlijk, want iedereen was bang zijn baan te verliezen. Het begon bij het intakegesprek. Met harde hand (door chagrijnige ondernemers) werd je ondervraagd. Wat doe je, kun je wel genoeg werken, is het geen optie om naar een andere AH winkel te vertrekken. Na deze gesprekken hebben 10 medewerkers besloten te vertrekken. Nu 4 maanden verder draait de winkel 2 ton omzet. Eerst werden alle mensen waarvan het jaarcontract afliep ontslagen. Iedereen moest minder gaan werken. Zelfs een medewerker die geestelijk zwakker was werd bijna ontslagen. (er kwam protest van ouders en medewerkers toen ze dit hoorden!) Na massaal iedereen te ontslaan werd oppeens een 20 tal 15 jarigen aangenomen. Logisch want ze zijn goedkoper. Maar zo ga je ook niet met personeel om. Nu de omzet boven de 2 ton is. Mag er weer meer gewerkt worden en kunnen dus alle 15 jarigen 12 uur per week gaan werken. Behalve ik dan. Want jij bent te duur en je jaarcontract loopt toch binnekort af.
altijd.. - 27-12-09 20:03
Hallo, ik werk nu 4 maanden bij de AH XL en het is gewoon kut.. Ik begon te werken met veel plezier de werksfeer was goed en ik kon het goed met de andere nieuwelingen vinden. Totdat ik een keer niet de 50 colli's per uur haalden. Ik kreeg te horen van mijn baas/teamleider wat hij dan ook is.. dat ik die shit maar in mijn vrije tijd mocht doen.. heel professioneel ook.. in mijn vrije tijd de tijd dat ik naar school ga.. ik werkte daar pas 3 dagen en dan dat. Ik ben 18 overigens en ik ben altijd degene waar tegenaan gezeken wordt langzaam begonnen al mijn leidinggevenden te zeuren over alles en al snel werd ik betuttelt door teamleaders terwijl ik toch gewoon goed vul.. mijn wat langer werkende collega's behandelden me alsof ik een kind ben terwijl ik ouder ben dan de meesten daar, plus vwo voor volwassenen doe... Het is gewoon alsof ze me niet moeten terwijl ik toch hartstikke hard me best doe... ik ben nu 19 en het is alleen maar erger ik denk erover om weg te gaan wat een kutplek..
P. - 17-08-09 23:08
Gewoon die Kut Gert, Bert en Henny eruit schoppen.
rob - 10-07-09 11:41
Ik werk al 20 jaar bij AH en heb diverse overnames meegemaakt van zowel primarkt als conmar als ook c1000. Het is altijd weer lastig om aartsvijanden met elkaar te laten versmelten. Maar om te roepen dat AH alleen maar contracten na drie jaar niet meer verlengd alleen maar om het feit dat je vroeger bij de concurrentie werkte is flauwekul. Ook bij de c1000 kregen mensen geen vast contract en dat is nu ook niet anders. Dat heeft alles te maken met de slechte bescherming welke de wet ons biedt. Ook bij AH gaan dingen niet goed en overal waar mensen werken worden fouten gemaakt. Mijn ervaring is dat als je er samen over in gesprek blijft dan kom je er altijd uit. Trouwens als het om vakbonden gaat dan zouden meer mensen eens lid moeten worden van de vakbond. Dan kunnen deze ook een echte vuist maken.
Dexter - 07-07-09 23:46
Albert Heijn is niet voor niks marktleider.
Dit komt door hun systeem wat blijkt te werken. Je kunt dus niet verwachten als nieuwe medewerker dat zo alles voor jou word aangepast,, ideen zijn tevens altijd welkom, dan word erover nagedacht en misschien wel doorgevoerd in alle winkels.
Het is dus ook helemaal niet slecht voor een bedrijf als C1000 dat deze top mensen van AH nu bij hun werken, dit is ook zeker niet zonder reden, C1000 wil duidelijk ook verbeteren. Anders zouden ze niet deze mensen aanemen.
hollander - 07-07-09 12:52
ja als ik dit hoor gebeurd dit ook binnen kort bij de c 1000 daar krijgen we ook steeds meer ah figuren in de top wordt er niet beter op nu c 1000 van cvc is die figuren denken dat ze alles kunnen maken ze gooien zomaar leveranciers eruit die meer dan 27 jaar zaken doen met c 1000 weer 70 man op straat het gaat zo maar door wat kunnen we nog verwachten ik denk alleen maar rotzooi.
hollander - 07-07-09 12:52
ja als ik dit hoor gebeurd dit ook binnen kort bij de c 1000 daar krijgen we ook steeds meer ah figuren in de top wordt er niet beter op nu c 1000 van cvc is die figuren denken dat ze alles kunnen maken ze gooien zomaar leveranciers eruit die meer dan 27 jaar zaken doen met c 1000 weer 70 man op straat het gaat zo maar door wat kunnen we nog verwachten ik denk alleen maar rotzooi.
Michel - 07-07-09 09:02
Van zo'n brief sta ik echt niet te kijken. AH is een bedrijf waar je gewoon een poppetje bent in de mega organisatie. Het "wegpesten"enzovoorts gebeurt ook bij Jumbo. Het zijn 2 formules die het gewoon te hoog in de bol hebben en dit ten koste laten gaan van het personeel. Grote verschil is dat AH beursgenoteerd is. Het blauwe bloed moet je aankunnen. Zelf ben ik 3x gevraagd om voor een grote AH ondernemer te komen werken als supermarktmanager. Tot 3 keer toe heb ik het afgewezen. AH is AH en dat moet je passen en als je twijfelt is mijn advies wegwezen. Ga niet met tegenzin naar je werk en werk is er volop in de supermarktbranche want er is een branche waar er geen last is van de crisis en dat is de onze.
Breda - 06-07-09 20:42
Albert Heijn is een groot bedrijf dat ook in het verleden winkel ketent heeft overgenomen. Neem nu de Primarkt (een supermarkt organisatie die voornamelijk in Breda e.o opereerde). De Primarkt was voor alle personeels leden een geweldige tijd en er werdt/word zelf nu nog steeds gesproken over het Primarkt gevoel.
Ook bij de overname van Albert Heijn zijn er in veel filialen ontslagen gevallen (dit door het gevolg dat mensen zich niet konden aanpassen aan de nieuwe werkstructuur). Een parttimer die altijd gewend was op zaterdag middag de frisdrank te vullen moest ineens vers gaan vullen. Bij een overname komt altijd veel emotie naar boven. Ik kan de C1000 mensen in Ede alleen de tip geven: KOESTER JE C1000 GEVOEL EN MAAK HET BESTE VAN JE HUIDIGE JOB. Ik ben inmiddels zelf ontslagen door AH maar alsi k terug kijk naar de tijd die ik er gehad heb koester ik ook de tijd die ik bij AH had. Niet dankzij de SM en ASM maar wel dankzij de gezellige collega's en sfeer. En voor mij blijft het PRI gevoel altijd bestaan (toch je roods he)
- 06-07-09 17:25
Onze Albert Heijn was November 2008 ook geopenend naar overgenomen te zijn genomen. In het begin was er sprake van kleine anti AH, wij willen niet AH omdat AH streng zou zijn en bij c1000 kon zogenaamd alles.. Het was voor velen dus ook moeilijk de overgang nu na 9maanden zijn van de fulltimers de meesten er nog, meerdere kortparttimers zijn echter vertrokken omdat ze niet konden aanpassen aan de nieuwe winkel. Maar gelukkig zijn de meesten gebleven.
Contracten van bepaaldetijd worden niet onbepaalde tijd gemaakt,, dit gebeurd ook in gewone AH winkels die al jaren bestaan,
Tevens kan het zo zijn dat het functioneren binnen de winkelorganisatie tegenvalt en dat daarom het contract niet verlengd word,
Verder is het bij veel mensen nog het probleem dat de C1000 teveel in het hoofd zit, vaak was toen alles beter.
Fijn, maar nu werk je in een nieuw bedrijf, dus je past je er maar aan aan. Lijkt me logisch.
En als het echt erg was dan zou de OR van Albert Heijn er echt wel wat aan doen.
JH Janssen - 06-07-09 16:51
Een winnende coach heeft altijd gelijk.
Dat ah arrogant is, is bij de medewerkers die van buiten komen al jaren bekent.
De arrogantie begint al vanuit het hoofdkantoor in Zaandam, en gaat zo door alle lagen tot op de winkelvloer. Je moet blauw bloed krijgen en hebben. Omdat de medewerkers in het verleden ook zo zijn behandeld doen zij het nu bij de nieuwkomers en naar hun onder geschikten. Ah heeft een ijzersterk imago bij de consument en heeft een organisatie dat staat als een huis.Wil je iets bereiken, overleg met elkaar leg het juridisch vast en leg de boel plat. Ah is groot en sterk maar een klein zand korreltje kan veel schade berokkenen. Succes. Jan.
Ron - 06-07-09 07:09
Een overname incl personeel zal altijd tot strubbelingen leiden. Mensen moeten veranderen wat niet makkelijk is. Bovendien komen er een paar 'snuiters' die even komen vertellen hoe het wel moet (maar dan onder een andere directie) terwijl men het toch al jaren weet.....en dat geeft veel tegengas.......
Heb erg veel Sm'mers gesproken en ja ze hebben het zwaar (gehad) en moeten net zoals iedereen wennen aan AH aldus de SM'mers
Wij werken al jaren voor AH en hebben AH leren kennen als een gezond en sociaal bedrijf welk erg professioneel is en niet voor niets marktleider is geworden...
peter - 05-07-09 12:47
let op de kleintjes maar kinderen van 19 kunnen vertrekken nou nou wat letten we op de kleintje, zakken vullers.
Riek, Jolanda, Gonny, Betsie en Marja - 04-07-09 14:16
Het begin was inderdaad niet makkelijk, veranderingen gaan altijd gepaard met emoties.
Maar wij zijn erg goed door het AH personeel opgevangen en nog steeds kunnen wij ons verhaal kwijt.
In een bedrijf waar zoveel mensen werken zijn er altijd mensen die langer de tijd nodig hebben om te wennen aan de nieuwe werksituatie, werksfeer en hun plekje te vinden.
Er zullen altijd mensen zijn die het niet eens zijn met alle dingen die gebeuren, maar dit gebeurde ook bij de C1000.
Daar waren óók negatieve geluiden te horen.
Nu, echter, horen wij voor het merendeel positieve geluiden.
Er zullen altijd mensen zijn die het niet eens zijn met de gang van zaken, maar onze ervaring is dat er overal over te praten valt.
En dat er overal een oplossing voor te vinden is.
Wij werken hier met plezier en ook nu zijn wij trots op onze winkel!
Martin - 04-07-09 13:19
Weer een lastige overnamekwestie. Eén ding is erg belangrijk te weten naar ervaring: het verschil tussen een AH runnen of een C1000 is een verschil van dag en nacht. En voor de medewerkers die zijn overgenomen door AH is en blijft het lastig. Bij C1000 werk je veel meer naar eigen inzicht en initiatief terwijl de AH volledig georganiseerd is. De medewerkers van AH hoeven veel minder te denken want dat wordt centraal voor ze gedaan. En voor meneer Spanhaak is het misschien handig om te werken aan het inlevingsvermogen. Dat hoort namelijk ook bij leiderschap! Maar als ik het zo lees heb jij daar niks van geleerd of wellicht vergeet AH haar medewerkers hierin op te leiden. Succes!
Jacqueline - 04-07-09 11:58
Beste Jan,
Nogmaals natuurlijk is het moeilijk om aan te sluiten en natuurlijk zullen oud C1000 medewerkers het lastig vinden, maar ga vooral met je hakken in het zand staan, dan weet je zeker dat je er niet komt. Iedereen binnen Albert Heijn met een contract met meer dan 12 uur per week wordt beoordeeld. En wanneer je beoordeling ziet als een afrekenmiddel en niet als een mogelijkheid om aan je leerpunten te weken, sluit je voor jezelf een deur. Daar moet je Albert Heijn niet op aankijken.
Albert Heijn is een groot bedrijf wat steeds centraler wordt aangestuurd. Voor de winkels wordt dit o.a. duidelijk in het "nieuwe" besturingsmodel. Daar heb ik het ook weel eens moeilijk mee.... of zit ik nu zelf in de weerstandsfase?
Jan - 04-07-09 11:34
Ook ik ben een oud C1000 diender wie werkzaam is bij AH. Niet in Ede maar in het noorden van het land.
Ook in ons filiaal krijgen we het zwaar te verduren. Niet alleen oud c1000 medewerkers, ook de AH medewerkers zelf. Begin met het standaard geven van een B-beoordeling, omdat je uit een andere winkelcultuur komt. En rond deze tijd komen ze op de proppen dat ze de organisatie-structuur weer gaan veranderen. Een vermomde mededeling dat ze je eigenlijk als verko(o)p(ers)(medewerker)-B liever niet meer hebben rondlopen en dat ze dan liever iemand van 15 jaar neerzetten. Dat doet me gelijk weer denken aan het gesjoemel aan ons 'c1000-salaris'. Wij verdienden bruto meer waardoor we konden kiezen om wel of geen winstdeling te ontvangen. Wilde je wel winstdeling ontvangen, ging simpelweg je salaris omlaag omdat de winstdeling bij je salaris opgeteld een totaal moest zijn wat overeenkwam met je totaal salaris bij c1000.
Gewoon om moe van te worden...
prive - 04-07-09 11:02
Met 8 jaar werkervaring kan ik je vertellen dat AH wel degelijk een policy voert om mensen boven de 18 er uit te krijgen.
Sterker nog, ASM's kunnen gekickt worden bij ongehoorzaamheid.
patrick spanhaak - 04-07-09 01:03
jonge jonmge wat een overtrokken reacties zeg werk nu al bijna 25 jaar voor AH en nooit dit soort dingen mee gemaakt, werk al vanaf mijn 15de bij ah. En wat betreft de te oud zijn regel is bullshit, akls jij niks extra's in heb te brengen zoals teamleiderschap of andere dingen word je contract idd niet verlengt als je 19 bent, is dat niet logisch? ik vind van wel, zo gaat het in elk bedrijf. kortom gezegd: get a life zielige personen...
gj - 04-07-09 00:35
typisch ah normaal verschijnsel de boel kapotmaken en zoek het maar uit
Frank - 04-07-09 00:29
Nou nou, wat een azijnpisserij zeg! ! AH is en blijft een topbedrijf. Ik snap best dat er dergelijke reacties komen, maar dat is eerder van slechte verliezers. Het is onzin dat mensen van 19 structureel gepasseerd worden.
Voor mensen van c1000 is het ook lastig om in een AH te werken. Net alsof je 10 jaar vooruit gaat in de tijd. Dan voel je je oud, en is het lastig om aan te haken.
Een tip: blijf je best doen!
Jacqueline - 03-07-09 19:53
Soms is het moeilijk veranderingen te accepteren. Albert Heijn is geen C1000. Andere regels, andere mensen, andere gewoonte, andere systemen...
De supermarktmanager in Ede is een menselijke topmanager die al jaren de mooiste en beste winkels weet neer te zetten en daarbij hoog scoort in medewerkerstevredenheidsonderzoeken.
Wanneer je het ergens niet mee eens bent, is het prima dat je dat uit. Maar anoniem, met de trieste regel: "... dan werk ik volgende week in Utrecht..." zegt genoeg over de persoon die dit geschreven heeft... Wanneer hij/zij alle andere brieven ook anoniem heeft verstuurd, is het toch ook logisch dat hij/zij nooit een reactie heeft gehad?!?!?
Chris - 03-07-09 19:23
Wat een klinkklare onzin, als je het werk ziet liggen en van doorpakken weet is er helemaal niets aan de hand. Ik ben op mijn 15de binnengekomen en werk er nu nog steeds!
Hoofdredactie Distrifood - 03-07-09 17:30
In de ingezonden brief en in drie van de reacties heeft de redactie de naam van de bedrijfsleider verwijderd. Dat wij de naam die in de open brief stond in eerste instantie niet hebben geanonimiseerd, is onzorgvuldig en betreurenswaardig.
Henk - 03-07-09 17:03
De XL in Ede doet het helemaal niet goed.
Omzet is 600.000 (waarvan 60.000 gekocht/word is doormiddel van dumpprijzen op Coca-cola/page etc.), de omzet is begroot op 1.000.000 (dus 60%)
C1000 Snetselaar & C1000 Vaartjes draaien sinds de overgang met hogere omzetten.
Superfiliaal dus...
mister C2000 - 03-07-09 16:20
Krijg (als oud medewerker van een C1000 Hypermarkt ) veel van dit soort reacties te horen van mijn voormalig collega's, ook uit andere vestigingen zoals Muiden en Venlo.
Collega's worden overgeplaatst tegen wil en dank of weggepest en vervangen door AH personeel uit andere winkels.
Dit is niet goed voor AH maar ja, wie doet er wat tegen? Zij steken de kop in het zand en de bond stelt ook nix voor op dit vlak...
Veel oud collega's solliciteren nu weer bij C1000 want de druk die appie op zijn medewerkers legt is echt niet leuk meer.
Erg jammer dit.
dennis - 03-07-09 15:48
Ik werk bij AH en kan zeggen dat veel WEL klopt. Ook al stroomt iemand als 18 jarige binnen dan nog mag het contract niet verlengd worden zodra ie 19 is. Dat verhaal klopt dus maar half van AH. het is niet ''soms'' maar BIJNA ALTIJD!
Ook is het zo dat AH af en toe een filiaal aanwijst waar kijhard opgetreden moet worden (= breken). Ook dan komt de bond binnen maar gebeurd er nix.
De laatste regel is een teken van de sfeer in het bedrijf nu, niet aleen bij deze XL..
Natuurlijk zal er weerstand tegen verandering zijn, dat is altijd zo (is de bond woordvoerder van AH ofzo????) maar veel klopt gewoon!
AH, denk na over de opmerking van acv vuuren!!!!
Wel is het belachelijk dat de naam van de SM zo open en bloot op internet gezet wordt, niet nodig......
lida - 03-07-09 15:46
dit is niet het eerste geval dit gebeurde al toen AH de konmar winkels overnam.veel van het toenmalige konmarpersoneel is op zoek gegeaan naar een andere baan.
a c v vuuren - 03-07-09 12:49
laat ah eerst ook maar zorgen voor volle winkels
inplaats van dat gesnoei in personeel
jan - 03-07-09 11:20
AH is een bedrijf die alleen maar kosten bespaard op personeel en ook leveranciers , de economie gaat hier helemaal aan kapot. Een soort van monopolie , alle top moesten ze eens een paar jaar terugzetten op het vakkenvullen en ook met 800 euro loon naar huis laten gaan. Alle medewerkers moeten meer gelijk behandeld worden. En de grote top van AH of C1000 krijgt nog wel problemen , al is het niet rechtom dan maar linksom
- Meest gelezen
- Quote van de dag
- Product info
'Het lijkt wel of die mannetjes nog steeds om mij heen lopen.' 
Jobs in food Meer...
Deze week in Distrifood
Week 4 2012
• AH start met groot visoffensief
• Spar rolt scansysteem uit
• Plus Gubbels loopt al 2,5 jaar te hoop tegen gemeente
• Frans Fredrix over klantenpanels
• Landwinkels hebben smaak van verkopen te pakken
• Agrimarkt teleractie levert plus 10 procent op
• Winkelierspanel over beheersing loonkosten
Reed Business bv. Auteursrecht voorbehouden. Op gebruik van deze site zijn de volgende regelingen van toepassing: Gebruiksvoorwaarden en Privacystatement
