Supers waarderen buitendienst met 7,3

   

Gerelateerd:

WK trekt horeca niet uit het slop

'Heineken moet zich diep schamen'

Unilever besteedt 'Du Darfst' uit

Akkoord over sociaal plan Honig

De buitendienst van Heineken dankt de overwinning ook aan hoge waarderingcijfers voor de professionele uitstraling, kennis van zaken en het aanbieden van acties. Heineken Nederland scoorde in de categorie alcoholische dranken een 8.00 en kreeg een 8.12 voor ‘kennis van zaken’ en werd daarmee beste buitendienst van het jaar 2008. De prijsuitreiking vond 24 september plaats tijdens het Field Sales Event in Slot Zeist. De presentatie van de avond was in handen van Langs-de-Lijn-presentator en oud-hockeybondscoach Tom van ’t Hek.

Nek-aan-nek
In de verkiezing Buitendienst van het Jaar 2008 heeft Heineken een nek-aan-nek-gevecht geleverd met de winnaar van vorig jaar H.J. Heinz die in de einduitslag de plaatsen twee en drie voor zijn rekening neemt. Anders dan Heineken is H.J. Heinz actief in meerdere productcategorieën. De fabrikant won onder meer in de categorieën non-alcoholische dranken, koelverse dranken en kruidenierswaren overig. Unilever won eveneens in twee categorieën.

Dertien awards
Tijdens het Field Sales Event werden in totaal dertien awards uitgereikt. Naast de hoofdprijs en categorieprijs voor Heineken en drie categorie-awards voor H.J. Heinz, vielen ook in de prijzen: Bake Five (AGF en brood), Unilever Benelux (diepvries, drogmetica en schoonmaakmiddelen en onderhoudsmiddelen), Imperial Tobacco (non-food overig), Vion Retail (vlees, vleeswaren, salades, maaltijden, vleesvervangers), Pepsi Co (zoetwaren en snacks), Friesland Food Fresh (zuivel en kaas) en Silvo (service merchandiser).

Onderzoek
Het onderzoek dat aan de basis ligt van het Field Sales Event wordt uitgevoerd door Integron. Dit consultancybedrijf is gespecialiseerd in prestatieverbetering. Het telefonisch onderzoek wordt uitgevoerd onder supermarkten groter dan 400 vierkante meter vvo. Hierbij worden de verschillende schapverantwoordelijken gevraagd een buitendienst te beoordelen op de aspecten professionele uitstraling, klantgerichtheid, kennis van zaken en category management, aanbieden van acties, geven van de juiste informatie en het nakomen van afspraken.

Nieuwkomers
Van de 74 buitendiensten die dit jaar meededen aan de verkiezing scoren 32 buitendiensten hoger dan vorig jaar, 1 gelijk en 28 lager dan vorig jaar. Daarnaast zijn er 13 ‘nieuwkomers’ die vorig jaar niet hebben meegedaan.