DEN HAAG – De nieuwe pinmethode – de betaalkaart niet meer door het pinapparaat halen, maar erin steken – leidt bij klanten tot grote onduidelijkheid. Die is wantrouwig. Het Platform Detailhandel Nederland (PDN) verwacht wachtrijen aan de kassa’s.
Dat meldt het Algemeen Dagblad vrijdag. Sommige zaken, zoals BP-pompen, hebben de nieuwe betaalwijze al ingevoerd. Dit terwijl de Nederlandse banken hun klanten nog moeten inlichten over de manier waarop voortaan moet worden gepind.
Chip
Eind 2011 moeten alle pinpassen en geldautomaten in Nederland klaar zijn voor pinbetaling met de zogenoemde EMV-chip. De nieuwe methode, die er moet komen door Europese afspraken, vervangt de magneetstrip. Zowel bij gebruik van de magneetstrip, als de chip, moet het te betalen bedrag worden bevestigd door middel van de geheime pincode.
Wantrouwig
De magneetstrip is fraudegevoelig gebleken, want criminelen kunnen die simpel kopiëren, waarna ze rekening kunnen leeghalen. Veel klanten worden daarom wantrouwig als ze onverhoeds met een nieuwe pinmethode worden geconfronteerd. Ze denken te maken te hebben met skimmen.
Informatiecampagne
De meeste bankkaarten zijn al uitgerust met de chip, maar de meeste supermarkten moeten hun pinapparatuur nog aanpassen. De banken gaan nog waarschijnlijk later dit jaar met een informatiecampagne hun klanten uitleggen hoe het nieuwe pinnen werkt.

Jobs in food Meer...
Deze week in Distrifood
Week 4 2012
• AH start met groot visoffensief
• Spar rolt scansysteem uit
• Plus Gubbels loopt al 2,5 jaar te hoop tegen gemeente
• Frans Fredrix over klantenpanels
• Landwinkels hebben smaak van verkopen te pakken
• Agrimarkt teleractie levert plus 10 procent op
• Winkelierspanel over beheersing loonkosten
Reed Business bv. Auteursrecht voorbehouden. Op gebruik van deze site zijn de volgende regelingen van toepassing: Gebruiksvoorwaarden en Privacystatement