‘Als de industrie niet kiest, kiezen wij’

   

Gerelateerd:

Lidl meest klantgerichte supermarkt

Flinke omzetgroei voor wasverzachters

Rob Bloemscheer mist sfeer in dkw

Geur, kracht en gemak. Dat zijn de drie trends in de reinigersmarkt. 'De consument wenst een product dat lekker ruikt en goed reinigt', weet Marco Telkamp. Volgens de category manager non-food bij Super de Boer staat de Nederlander open voor nieuwe geuren. 'Het was altijd citroen, maar sinds de Andy-relaunch is lavendel enorm populair geworden. Die lavendelgeur is nu de nummer één binnen de Andy-lijn en verkoopt beter dan de groene Andy.'

Concurrentie
Waar één succes oogst, volgen concurrenten al snel. 'Harpic Max is bijvoorbeeld ook met een lavendelgeur gekomen in zijn krachtige reinigerslijn. Aan de andere kant blijft ook een geur als Eucalyptus binnen Ajax het goed doen.' Power-reinigers zijn een ontwikkeling van de laatste twee jaar. Met de hogere prijzen lijkt de consument niet te zitten. 'Producten, zoals WC-Eend Energy zijn in opkomst. Dit soort krachtige reinigers heeft een hogere kassaaanslag en betere marges. Dat is positief voor de categorie als geheel. Een fles en flacon is zo een eurootje duurder.' Mede door dit soort concepten is de omzet in reinigers gestegen, want in volume is het segment stabiel.'

Spray-reinigers
De spray-reinigers voor het reinigen van kleine oppervlakken staan echter onder druk. 'De consument moet wel erg veel betalen voor dit gemak', vindt Telkamp. 'Een spuitfles voor 4,50 euro. Dan zie je de doorstroming toch dalen, zeker als de mediadruk afneemt. Mensen lijken toch weer terug te grijpen naar de oude, vertrouwde fles Cif, Ajax of ons Super de Boer-huismerk. Dit deelsegment mag weer eens opgeschud worden met goede innovaties.'

Power-reinigers
Binnen de power-reinigers ziet Telkamp vooral de nieuwe producten binnen de Ajax-lijn, Harpic en WCEend scoren. Ook de nieuwe variant van Glorix (100% Anti Kalk) doet het goed. 'Dit zijn producten voor problemen die de consument snel en makkelijk opgelost wil zien. De combinatie van gemak en reinigingskracht slaat aan, zeker met de nodige mediaondersteuning. Bij Super de Boer staan deze producten op het schap en we zien dat onze klanten ze goed weten te vinden.' De duurdere, toegevoegde waarde-producten, zoals Harpic, Cillit en WC-Eend Energy bieden een betere hogere marge in geld. Helaas geldt dit niet voor de omzetmakers. 'Op producten als Glorix Bleek, Cif Schuurcrème en Ajax standaard- reiniger zit vaak een lagere marge. Gelukkig zijn en worden er stappen gezet om dit soort producten weer een positieve bijdrage te laten leveren. Een goede relaunch kan dat effect ook teweegbrengen, zoals bij Andy is gebeurd.'

Henkel
Henkel maakte een opmerkelijke move door een compleet nieuw reinigersmerk onder Witte Reus neer te zetten. Het prijsniveau zit tussen de private labels en bekende A-merken in. Enthousiast is Telkamp nog niet over deze introductie. 'Het concept Witte Reus reinigers is afgelopen jaar met grote mediadruk in de markt gezet. Het is nu zes maanden op de markt en de doorstroming per item is niet altijd goed.' Extra mediaondersteuning voor dit concept kan helpen, stelt Telkamp. Vooral ook omdat de consument Witte Reus als wasmiddel ziet. 'Ook lijkt het mij verstandig dat Henkel dit concept eens tegen het licht houdt en keuzes maakt. Denk dan aan verpakkingssoort, maar ook het aantal sku's in deze lijn. Positief vind ik dat Henkel door in reinigers te stappen de categorie prikkelt.'

Nieuwkomers
Toch is er absoluut ruimte voor nieuwkomers in reinigersland, besluit Telkamp. 'In introducties trekt onder meer Reckitt Benckiser de kar, met de powercleaner Cillit Bang en de toiletreiniger Harpic. Beide zijn nieuw in Nederland neergezet. Dat doen ze goed. Maar meer aanbod is niet altijd beter. Laat de industrie meer focussen op een gerichter aanbod. Ik heb maar drie meter voor reinigers tot mijn beschikking. Als de industrie niet kiest, moeten wij dat doen.'

Publicatiedatum december 2008