Veel klachten over recall Senseo

   

Gerelateerd:

Recall Senseo’s verloopt zeer traag

Philips wist al langer van fouten Senseo

Recall Senseo door ontploffingsgevaar

Philips laat veel consumenten al weken wachten op de doos waarin zij hun Senseo moeten opsturen, zodat deze gerepareerd kan worden. Dat meldt het Algemeen Dagblad. Onder meer op de website van Vara’s Kassa klagen tientallen mensen over de recall. Philips heeft begrip voor de boosheid van de klanten, laat woordvoerder Drent weten. ‘Maar dit is zo’n grote operatie dat het helaas niet anders kan.’ 

8 dagen

Philips roept in Nederland een miljoen Senseo’s terug omdat de kans bestaat dat onderdelen in de rondte vliegen. Consumenten mogen hun apparaat alleen in een bij Philips aangevraagde doos wegbrengen. Drent weet niet hoe lang het nog duurt voordat iedereen er een heeft ontvangen. Wel is het streven dat de Senseo’s na afgifte binnen 8 dagen weer zijn huisbezorgd.