Alles over Deloitte

Foto: Roel Dijkstra

Klant blijft koning: 12 beslissende trends op een rijtje

Koning klant zit steviger dan ooit op zijn troon. Supermarkten en fabrikanten weten dankzij big data steeds meer over de consument, maar tijdig...

Foto: Cor Salverius

Deloitte: Inflatie veroorzaakt opmerkelijke verschuivingen bij boodschappen doen

MAASTRICHT - De torenhoge inflatie van de afgelopen anderhalf jaar heeft het consumentengedrag bij boodschappen doen op een groot aantal manieren...

Foto: Shutterstock

Online: Klantenkring groeit, marktaandeel daalt

MAASTRICHT - Het aandeel van online in de supermarktomzet is na enkele jaren van stevige groei ineens aan het dalen. Het is de vraag of dit een...

Foto: Distrifood.

Deloitte: Tweederde klanten past koopgedrag aan

MAASTRICHT - Onder invloed van de foodinflatie heeft tweederde van de klanten zijn koopgedrag aangepast. Klanten jagen meer op aanbiedingen en...

Eigenaar Cees Zwanenburg verwelkomt klanten bij de Vomar in Zuid-Scharwoude. Foto: Distrifood

Consument toont weinig vertrouwen in info super over gezondheid

AMSTERDAM - De meerderheid van de Europese consumenten wil steeds meer weten over gezonde voeding, maar ze zien supermarkten niet als meest...

Foto: ANP/Lex van Lieshout

Gebruik supermarkt-apps stijgt explosief

MAASTRICHT - Het percentage Nederlanders dat tenminste één supermarkt-app gebruikt, is in twee jaar tijd meer dan verdubbeld. De app van Albert Heijn...

Moet de inrichting van de supermarkt op de schop? D66 vindt van wel. Dat stelt consumenten beter in staat de gezondere keuze te maken. Foto: Distrifood

Deloitte: Corona raakt totale supermarkt

MAASTRICHT - De invloed van de coronacrisis op supermarktklanten is mogelijk nog intenser dan gedacht. 'Klanten winkelen, eten en denken nu heel...

Ahold: 'Klant vertrouwt data toe aan super'

Ahold: 'Klant vertrouwt data toe aan super'

ROTTERDAM - Ruim 63 procent van de Nederlanders vertrouwt supermarkten zijn persoonlijke data toe.

Foto: Bert Jansen

13 consumententrends uit Deloitte-onderzoek

TIEL - Accountantsbureau Deloitte heeft de resultaten van zijn grootschalige consumentenonderzoek gepresenteerd. Distrifood las het onderzoek, sprak...

Webklant wil wel koelbox naast de deur

Webklant wil wel koelbox naast de deur

MAASTRICHT - Veel klanten die weleens online boodschappen doen, zien wel iets in een koelbox bij de deur. Een huissleutel voor de bezorger is voor...