ALPHEN A/D RIJN – Hoogvliet wil het aantal fouten tijdens leveringen met vijftig procent reduceren.
Aanleiding voor die doelstelling is een samenwerking met softwarespecialist Ortec. Dit bedrijf gaat werken aan een nieuwe planning voor Hoogvliet. Met die oplossing wil Hoogvliet zich kunnen voorbereiden op verdere groei, kostenbesparing en een verbetering van de uitlevering aan de winkels. Jan van Rijn, supply chain manager bij Hoogvliet: ‘Het belangrijkste dat we willen bereiken met Ortec is uiteraard een verhoogde klanttevredenheid.’ Ortec moet er voor zorgen dat alle vrachten sneller gemonitord worden op afwijkingen en er moet sneller geschakeld kunnen worden in het geval van wijzigingen.
Kwaliteit
De supermarktketen zet rondom het verbeteren van de belevering van winkels in op het maken van minder fouten. De druk ligt niet zozeer op sneller leveren, want volgens de supermarktketen gaat dit al goed. Van Rijn: ‘Winkels die in de ochtend bestellen kunnen we ’s middags beleveren. Met de nieuwe oplossing verwachten we niet dat we meer of sneller kunnen leveren. Wel moet de kwaliteit van de uitlevering verbeterd kunnen worden. Het aantal fouten moet gereduceerd kunnen worden met vijftig procent.’ Met de nieuwe planningsoplossing wil de supermarktketen ook kunnen besparen in manuren. De keten werkt op dit moment met vijf tot zes planners en dit moeten er uiteindelijk twee worden.