CHICAGO – In de omgeving Chicago heeft Ahold deze week het eerste Peapod afhaalpunt geopend onder de naam Peapod Pick-Up. In Nederland komt nog dit jaar minimaal in Heemstede een AH Pick-Up.
Daarmee gaat de online websuper van Ahold voor het eerst in stenen. Klanten kunnen bij het bestellen de pick-up optie aanvinken en krijgen dan een venster van één uur om de spullen op te halen op willekeurig welke dag van de week. Dat venster gaat van 8 uur ’s ochtends tot 8 uur ’s avonds van zondag tot vrijdag. Op zaterdag sluit het Pick-up-point om vijf uur de deuren.
Proefperiode
In de proefperiode zijn de kosten voor afhaal nihil bij bestellingen voor de volgende dag en de dagen erna. Daarmee bespaart de klant de normale afhaalkosten van $2,95. Klanten die voor 10 uur in de ochtend bestellen kunnen voor $2 kosten de boodschappen na vier uur afhalen. Ahold claimt dat een klant binnen vijf minuten komt voorrijden, zijn coupons kan afgeven en weer wegrijdt. Daarbij hoeft de klant de auto niet te verlaten.
New England
Ahold test ook al afhaalpunten in New England waar de keten ook actief is. Het assortiment beslaat 12.000 artikelen. In New England werken de afhaalpunten ook onder de naam Pick-Up en zijn ze verbonden aan de Stp&Shop-supermarkten. Ahold-dochter Peapod experimenteert ook met virtuele supermarkten op stations in Chicago. De amerikaanse aanpak kan vingerwijzingen geven voor Nederland. Zo is het logo in alle gevallen hetzelfde (het Giant en Stop&Shop-logo) en gebruikt Ahold ook steevast de term Pick-Up gekoppeld aan het logo. Ahold wil over de Nederlandse proef verder niets kwijt.