ZAANDAM - Albert Heijn XL is opnieuw door consumenten uitverkozen tot beste supermarkt van Nederland. Het had echter niet veel gescheeld of Deen en Jan Linders waren AH XL voorbij gegaan in het Zomerrapport van GfK Panel Services en Foodmagazine.
De wisselbeker met de grote oren is woensdagochtend uitgereikt op het hoofdkantoor van Albert Heijn in Zaandam. Hoewel het alweer de vijfde keer is dat de XL’s als beste uit het onderzoek onder 6.000 huishoudens naar voren komen, is de vreugde toch groot. ‘Fantastisch’, zegt Cees van Vliet, algemeen directeur van Albert Heijn. Van Vliet riep direct zijn collega’s erbij om de overwinning te vieren.
Records in 30ste editie
In de dertigste editie van het Zomer- en Kerstrapport worden de nodige records gebroken. In het onafhankelijke onderzoek dat sinds 1996 wordt uitgevoerd, kwam het niet eerder voor dat supermarkten gemiddeld zo’n hoog eindcijfer kregen. Consumenten beoordelen hun eigen winkel gemiddeld met een 7,42. De supermarktklant was nog nooit zo tevreden over de netheid in de winkels, de lage prijzen, de versafdelingen, de aanwezigheid van artikelen, de vriendelijkheid van het personeel en de wachtrijen voor de kassa.
Deen en Jan Linders
Deen en Jan Linders doen het eveneens goed. Zij verdringen Jumbo en Albert Heijn supermarkten van het erepodium. Voor Jumbo is dat een tegenvaller. Sinds 2001 stond Jumbo altijd op het podium, maar nu dus niet, ondanks een verbetering van de totaalscore. Albert Heijn supermarkten blijven in score gelijk, maar zakken vanwege de betere scores van conc urrenten van de tweede naar de zesde positie. Deen en Supercoop maken de grootste sprong in de lijst, terwijl Hoogvliet een flinke veer moet laten. C1000 en Lidl staan in de middenmoot. De klanten van Aldi zijn het minst tevreden over hun supermarkt. Nettorama wordt door klanten beschouwd als voordeligste supermarkt, buurtsupermarktketen Spar als de duurste.
Foodmagazine
In de nieuwste editie van Foodmagazine, die vrijdag verschijnt, vindt u een uitgebreid artikel over het Zomerrapport. Compleet met cijfers en interviews met enkele supermarktdirecteuren. Heeft u nog geen abonnement? Schrijf u dan hier in.
Meer weten over het Zomerrapport 2011 en historische gegevens? Kijk dan hier.
| 1 (1) |
Albert Heijn XL |
7,69 (7,75) |
| 2 (5) |
Deen |
7,67 (7,54) |
| 3 (4) |
Jan Linders |
7,64 (7,55) |
| 4 (3) |
Jumbo |
7,62 (7,57) |
| 5 (6) |
Nettorama |
7,59 (7,52) |
| 6 (2) |
Albert Heijn |
7,58 (7,58) |
| 7 (11) |
Supercoop |
7,52 (7,38) |
| 8 (15) |
Plus |
7,41 (7,34) |
| 9 (12) |
Vomar |
7,40 (7,37) |
| 10 (10) |
Emte |
7,39 (7,39) |
| 10 (8) |
MCD |
7,39 (7,46) |
| 12 (9) |
Boni |
7,38 (7,40) |
| 13 (13) |
C1000 |
7,37 (7,36) |
| 14 (18) |
Coop |
7,35 (7,32) |
| 14 (7) |
Hoogvliet |
7,35 (7,47) |
| 14 (15) |
Lidl |
7,35 (7,34) |
| 17 (14) |
Digros |
7,34 (7,35) |
| 18 (17) |
Poiesz |
7,33 (7,33) |
| 19 (20) |
Dirk van den Broek |
7,31 (7,31) |
| 20 (18) |
Dekamarkt |
7,29 (7,32) |
| 21 (21) |
Bas van der Heijden |
7,26 (7,21) |
| 22 (22) |
Super de Boer |
7,15 (7,19) |
| 23 (23) |
Spar |
7,13 (7,09) |
| 24 (24) |
Aldi |
6,94 (6,98) |
| Totaal supermarkten |
|
7,42 (7,41) |