HILVERSUM – Jumbo is de winnaar van een grootschalig onderzoek van het Tros-televisieprogramma Radar naar de kwaliteit van supermarkten. De Veghelse keten krijgt het gemiddelde rapportcijfer 7,3. Daarmee blijft de keten Deen, Jan Linders, Nettorama, Hoogvliet, Albert Heijn en Poiesz nipt voor. Aldi wordt laatste.
De uitslag werd gisteren getoond tijdens de uitzending van het programma en is gebaseerd op ruim 53.000 door het panel van Radar ingevulde enqûetes. Jumbo scoort hoog op prijsniveau, wachttijd bij de kassa, vriendelijkheid en behulpzaamheid van personeel en assortiment. Prijsniveau is door de onderzoekers dubbelgeteld in de eindscore die is opgemaakt uit elf factoren. Minder doet Jumbo het bij de kwaliteit van vlees en groente en fruit.
Peloton op tweede plek
Achter Jumbo eindigt een peloton aan ketens op de tweede plaats. Deen, Jan Linders, Nettorama, Hoogvliet, Albert Heijn en Poiesz krijgen allemaal een 7,2. Nettorama scoort met een 8 het best op prijsniveau en met een 7,4 op voorraad, AH heeft het hoogst gewaardeerde huismerk (7,1), Attent is met een 8 het hoogst gewaardeerd als het aankomt op wachtijden bij de kassa. Emté (7,2) heeft het beste vlees, terwijl Nettorama (7,5) ook de beste kwaliteit groente en fruit heeft.
Vriendelijk personeel
Deen scoort met een 6,6 het hoogste rapportcijfer voor brood, Jumbo (7,9) op assortiment en Albert Heijn (7,9) voor netheid in de winkel. Het vriendelijkste en behulpzaamste personeel staat volgens de Radar-panelleden bij Attent. Deze formule eindigt op drie factoren als de nummer één, maar is met het rapportcijfer 6,8 tot de op twee na laagst genoteerde keten. Het laagste cijfer in het onderzoek is een 4,6 voor de kwaliteit van het huismerk bij Troefmarkt.
Verschillen zijn klein
De totale rapportcijfers lopen overigens slechts beperkt uiteen. Op Aldi na, dat een 6,4 scoort, is het verschil tussen de nummer één en de nummer laatst in het onderzoek slechts 0,6-punt.
Bekijk het volledige onderzoek >>>
Bekijk de televisieuitzending >>>