ANTWERPEN - Colruyt blijft onverminderd populair onder de eigen klanten. De Belgische supermarktketen behaalt voor de 25e keer op rij de eerste plaats in toonaangevend onderzoek.
Het gaat daarbij om de Zomer- en Winterrapporten die het onderzoeksbureau GfK verzorgt voor het Belgische vakblad Storecheck, dat lijkt op wat in Nederland door Foodmagazine gebeurt. De buurtwinkelketen Okay, alsmede de zelfstandige ondernemers van AD Delhaize eindigen op de tweede en de derde plaats.
Niet vanzelfsprekend
'Dit zijn ongelooflijk mooie resultaten. Natuurlijk zijn we daar fier op, alzit het niet in onze genen om daar ferm mee uit te pakken. Maar de cijfers verontrusten me in zekere zin ook wel. Want op de duur gaat het lijken alsof het een evidentie is. En dat is dus absoluut niet het geval. Het is niet zo vanzelfsprekend dat je klanten zeggen: je bent de beste', zegt Luc Rogge van Colruyt tegen het blad.
Prijsniveau
Het prijsniveau van de Belgische supermarkten blijft het laagst gewaardeerd in het totale onderzoek. Vriendelijkheid van winkelpersoneel scoort juist wel goed. De waardering voor supermarkten gaat iets omhoog.